World Monitor Mag WM_June 2018 web - Page 61

ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ свежих продуктов. Это в свою очередь влияет на их покупательные привычки. В стране есть овощные базары и лав- ки, отвечающие этим потребностям. Но сильная сторона «Рамстора» в том, что 50% наших продаж составляет свежая продукция. Когда вы заходите в наши магазины, фруктовый и овощной отдел встречает вас первым. Мы уверены и в другой нашей продукции, но свежие фрукты, овощи и зелень – это наш фокус. Наша отличительная черта – это при- верженность предпочтениям клиентов. В итоге это приводит к их лояльности бренду. Поэтому зеленый базар – пер- вое, на что я обратил внимание, приехав в Казахстан. Люди осуществляют еже- дневные покупки на базарах. Таким образом, мы сразу подумали адаптировать нашу стратегию в соот- ветствии с данными преференциями. Зачем нашим клиентам идти на база- ры, если все, что им нужно, может быть здесь – в «Рамсторе». Недавно была осуществлена рекон- струкция первого торгового центра «Рамстор» в Алматы, в котором мы находимся сейчас. Теперь это All In. Не могли бы вы рассказать в чем за- ключается данная концепции? Так как «Рамстор» – первый торговый центр, он является самым старым в городе. Здание, безусловно, ветшает. Люди, в свою очередь, меняются. Меня- ются времена, происходит смена поко- лений, и ожидания людей формируются адаптивно среде. Наш менеджмент при- нял решения произвести изменения в центре наряду с ожиданиями клиентов. К примеру, 10 лет назад понятие торго- вого центра было лишь в перспективе. С