Barış ARSLAN
[email protected]
Şirketlerde Sosyal Medya Denetimi
Eskiden
şirketlerin
ayakta kalabilmesi, sektöre
tutunabilmesi ve varlığını
sürdürebilmesi için finansal
ve pazarlama yönetimleri
çok önemliydi, olmazsa
olmazlarındandı.Hatta
şirketlerin ortaklarına ve
hissedarlarına farklı sonuçlar
ve denetimler gösterememesi
adına ERP ve ERP2 sistemleri
geliştirildi. ERP sistemlerinin
de kullanılması hukuki
olarak da zorunluluk haline
getirildikten sonra çok daha
büyük önemler kazandı. Çok
sayıda CRM yazılımı üretildi
ve şirketlere sunuldu. Bütün
bunların hepsi yepyeni bir
alanı getirmişti ve çok sayıda
ERP ve CRM danışmanları
30
ihtiyacı hissedildi ki hala daha
bu ihtiyaç hissedilmektedir.
Artık günümüz de ise
her şirket her yılın çeyrek
dilimlerinde
finansal
analiz yapıp sonuçları
denetlemektedir fakat ben
bunun tek başına yeterli
olmadığını düşünüyorum.
Kurumların çeyrek dilimlerde
gerçekleştirdiği
finansal
denetim ve analizlerle
birlikte, sosyal medya
yönetiminin
denetlenip
analiz edilmesi gerektiğini
düşünüyorum.Bu
durum
tabi ki finansal denetim gibi
çeyrek dilimlerde olmasa
bile, kurumların kendi
belirledikleri tarih aralıkları
ile kendi sosyal medya
yönetimlerinin detaylı bir
şekilde raporlanmasını ve
SWOT analizlerinin yapılması
taraftarıyım.Neticesinde
kurumların hepsi yıllardır
daha çok insana, daha kısa
sürede, daha az maliyetle
ulaşmak ve müşterilerinden
geri
dönüş
almaya
çalışıyordu. Sosyal medya
sayesinde bütün bunların
hepsini iyi bir sosyal medya
yönetimi ve stratejileriyle
gerçekleştirebilir.
Sosyal
medya doğru ellerde, doğru
şekilde kullanırsa tahmin
edilebileceğinden
daha
iyi bir rekabet avantajı
sağlayacaktır.