WELLNESS WORLD Business 5-2013 | Page 29
28.11.2013
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Ein strukturiertes Konzept ist unentbehrlich für die Personalentwicklung.
kommunikativ, freundlich, einfühlsam
und flexibel sein. Laufende Schulungen
und die damit einhergehende Weiterentwicklung des Personals sind demnach unabdingbar, damit der Mitarbeiter dem Gast ein emotionales Wohlfühlerlebnis ermöglichen kann.
Ein strukturiertes Konzept haben und
umsetzen. Zu einer ganzheitlichen
Unternehmensführung gehören im
Wesentlichen Controlling, Finanzen,
Marketing, Corporate Identity und
eben auch das Personalmanagement.
Teil des Personalmanagements ist die
Personalentwicklung, die auf einem
durchdachten Konzept basiert. Jeder
Mitarbeiter muss die Regeln, die Struktur und vor allem auch das Ziel des Personalentwicklungskonzeptes erkennen
können. Fix im Konzept verankert sind
alle geeigneten Maßnahmen zur Personalentwicklung, die auch mit einem
Budget hinterlegt sind. Karrierewege
aufzuzeigen gehört hier ebenso dazu
wie das Kennen geeigneter Weiterbildungsangebote und das Offerieren derselben an die Mitarbeiter. „Die Entwicklungsmöglichkeiten für einen SpaMitarbeiter sind immens“, sagt Claudia
Jakobs von der Swiss Hotel Management School. Spas würden zu den rasch
wachsenden Wirtschaftszweigen gehören, so Jakobs. Es würden Fachleute
gesucht, viele Managementpositionen
seien zu besetzen, die es bisher gar
nicht gegeben hat, sei es im Controlling, Marketing oder im Sales-Bereich.
„Die
Entwicklungsmöglichkeiten“,
erläutert Jakobs, „sind so vielfältig wie
die Produktpalette im Spa.“
Mehr Motivation und bessere Bindung. Entwicklungsmöglichkeiten bergen immer das Potenzial in sich, den
Mitarbeiter zu binden. Weiterbildung
als Bindungstool funktioniert in der
Regel über einen Zusatz im Arbeitsvertrag, der die Rückzahlungsmodalitäten
regelt, falls die durch das Unternehmen
finanzierte Weiterbildung abgebro-
Vielfältige Karrieremöglichkeiten
Spa-Manager steigen immer öfter zu Generalmanagern auf.
Dieser Trend wird sich in Zukunft noch stärker fortsetzen, da
kein Resort-Hotel mehr ohne Spa gebaut wird. Dieser neue
Wirtschaftszweig – so wie auch der Wirtschaftszweig des DaySpas – eröffnet weitere Karrieremöglichkeiten. Jeder SpaBetreiber, der seinen Mitarbeitern diese Möglichkeiten zur
Weiterentwicklung in seinem Haus bietet, trägt unweigerlich
zur Bindung des Mitarbeiters an das Unternehmen bei.
Claudia Jakobs, Swiss Hotel Management School, Mont-Blanc Palace.
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