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主題二十一 抱怨與申訴
1. 一位主管因未獲升職，而抱怨受到不公待
遇，該對他說什麼?
2 .一位職員以申訴作為要脅，要怎麼跟他談?
3. 對花太多時間搞工會事務的職員，該跟他
們說什麼?
4. 一位職員抱怨上級交付太多工作，如何與
他溝通?
5. 如何教導主管處理工會申訴的程序?
6. 職員抱怨公司佔他便宜，該怎麼跟他談?
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