Una organización de alto rendimiento mejora consecuentemente su competencia en un extenso periodo de tiempo, que podría ser de diez años o más. Ésta también mejora las expectativas de los constituyentes claves: Cliente, colaboradores y accionistas.
Jhon R Katzenbach y Douglas K. Smith
Juntos es MEJOR
ORGANIZACIONES
DE ALTO DESEMPEÑO
APOYO A LA INNOVACIÓN Y ACEPTACIÓN DE RIESGOS:
- Constantemente buscan nuevas ideas y las ponen a prueba.
- A la gente que se arriesga y fracasa, se le anima para que lo intente de nuevo.
-A menudo la gente que da ideas nuevas, se les promociona.
IMPORTANCIA DEL APRENDIZAJE:
- Hay infinidad de posibilidades para que la gente aprenda nuevas posibilidades.
- El aprendizaje es altamente premiado y recompensado.
- Se dedica tiempo al aprendizaje.
-La formación multidisciplinaria es norma.
DISEÑO DE CARGOS:
- Los cargos están diseñados de manera que requieren muchas habilidades muy costosas de aprender.
- Se confía en la gente para que tome las desiciones de cómo se realizara el trabajo, y fijan sus propias metas y objetivos.
FUNCION DE LOS DIRECTIVOS:
- Los directivos exponen os resultados que se tienen que conseguir y ayudan a sus subalternos a solucionar cómo realizar el trabajo.
- Los directivos consideran que su trabajo es de ser facilitadores que ayuden a sus colaboradores a cumplir su cometido.
- Los directivos centran su energía para ver que está pasando fuera de sus departamentos.
- Los directivos estimulan la innovación, incluso cuando ésta representa romper con las normas.