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VIDAMÉDICA / FalmedEduca
Información
Medidas en curso
EN GUARDIA
CONTRA LAS
AGRESIONES AL
EQUIPO DE SALUD
La demanda crece, pero la capacidad resolutiva del sistema no lo hace. Las inequidades en el acceso a la salud han hecho
que cientos de pacientes, devenidos en impacientes, recurran a la agresión para demandar atención. ¿Qué estamos
haciendo para prevenir estas situaciones?
Por Pedro Soto y Andrés Palacios
L
as agresiones contra el equipo de salud son
un tema para ocuparse. Desde 2014 a la fecha,
Falmed ha atendido 41 consultas relacionadas
con episodios de violencia en el lugar de trabajo.
De estas, 24 acciones se han llevado a juicio, consiguiendo con-
denas en contra de los agresores, que van desde presidio efec-
tivo hasta disculpas públicas y el pago de las indemnizaciones
que contempla la legislación vigente, por desgracia, casi sim-
bólicas dada la gravedad de los delitos. También es cierto que
no existe una ley específica para sancionar a quienes atenten
contra el equipo de salud.
El Colegio Médico, a través de su Fundación de Asistencia
Legal, ha respondido a esta realidad, generando un protocolo
de reacción que se difunde a nivel nacional y cuyas recomen-
daciones han sido adoptadas por el Ministerio de Salud, in-
cluso reconociendo estas agresiones como accidente laboral.
También Falmed ha realizado capacitaciones a sus abogados y
a equipos médicos para que conozcan cómo actuar. Asimismo,
los equipos jurídicos del Colegio Médico han estado trabajan-
do para proponer que este delito sea condenado en específico.
Sin embargo, ante un fenómeno que crece, la reacción no es
suficiente. Hoy los médicos buscan prevenir estas situaciones
y están pasando a la acción.
¿Por qué ocurren las agresiones?
Los entrevistados que contactó Vida Médica concuerdan en
que las agresiones a los equipos de salud son un fenóme-
no que se puede explicar por factores múltiples. Entre es-
tos se cuentan las carencias del sistema; la tolerancia del
equipo de salud a ambientes agresivos; la falta de difusión
de las autoridades sobre protocolos de acción; el mayor
empoderamiento del usuario; las inadecuadas medidas de
seguridad en recintos asistenciales; y las condiciones de
vulnerabilidad social que varían según el lugar en donde se
sitúe el centro de salud.
Para la investigadora y candidata al doctorado de psicología de