74 Vida Médica
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SEGUIMIENTO DE NOTICIAS
PREPARADOS
PARA EL IMPACTO
MEDIÁTICO
Los medios de comunicación se han consolidado como un lugar propicio para que
pacientes realicen denuncias por presuntas negligencias médicas. Conocer el
tratamiento de esta tipo de informaciones fue el objetivo del primer estudio anual
realizado por el Departamento de Comunicaciones sobre materias vinculadas a
Falmed en los medios nacionales. Aquí se exponen algunos de sus resultados.
E
l tema “salud” se tomó una gran parte
de la agenda de los medios de comunicación durante 2014. Falta de hospitales, déficit de especialistas, reclamos contras
las alzas de las isapres, amenazas de renuncias
masivas de médicos, el debate sobre despenalización del aborto y la renuncia de la titular del
ministerio, coparon los titulares. Impacto causó el fallecimiento de dos pacientes en el Hospital de Melipilla, y la controversia “negligencia
médica” versus “error médico” se instaló en
diarios y programas de televisión.
En este contexto, el Departamento de Comunicaciones de Falmed realizó un monitoreo
permanente de las noticias de principal interés
para la Fundación, con el propósito de conocer
cómo se presentan estos temas para la opinión
pública y prestar una mejor asesoría comunicacional a los médicos frente a los medios de
comunicación.
Con este material, se desarrolló un trabajo
cuantitativo y cualitativo, cuyo informe final
propone una mirada local que diagnostica las
principales problemáticas en cada uno de los
Consejos Regionales de Colegio Médico y las
contextualiza con la óptica presentada por la
prensa.
Para la construcción del “Primer Informe
Anual. Seguimiento de Prensa 2014” se analizaron 1.426 noticias referidas a situaciones
que afectan el buen quehacer profesional médico y pueden motivar una acción legal, publicadas en prensa, radio, televisión, portales de
internet y revistas. De ellas, se puso especial
énfasis en seleccionar aquellas informaciones que mencionaran presuntas “negligencias
médicas”, principal área de interés de la Fundación. Esta cifra alcanzó 625, las que podían
ocasionalmente hacer referencia a más de un
caso de presunta negligencia médica, e incluso
abordar casos de diversas zonas geográficas
en una misma nota. Todas ellas fueron reco-
gidas entre más de 130 y 170 noticias diarias.
Resultados
Entre las cifras llamativas de este primer estudio,
se determinó que la prensa escrita de regiones
da importante cobertura a noticias sobre casos
de supuesta negligencia. Del total de 270 noticias
que se registraron en diarios, 214 (casi el 80%) se
publicó en un medio regional.
En el caso de la televisión, de los 114 registros encontrados, CHV fue el que mayor cobertura con
38 registros, equivalente al 30% del total. Le siguió TVN con 23, Canal 13 con 11 y Mega con 9.
Las denuncias por presunta negligencia médica satisfacen un interés creciente de los medios de comunicación, quienes motivan a sus
audiencias a enviar sus “casos”, como “cazanoticias” o “reporteros ciudadanos”. Sin embargo,
los pacientes también usan a los medios para
dar mayor visibilidad a sus denuncias, quizás