www.turistickisvet.com
I rarely have the
opportunity as a journalist to completely sincerely talk
to people in top positions in the
hotel industry. Therefore, the
interview with Vojislav Božilović,
general manager of the Belgrade
hotel "Majdan" was for me a new
and very pleasant experience. I
met him when he started his
career in hotel industry.
Handsome, confident, then and
now he seemed to be a man with
an attitude that he knows exactly
what he doesn’t want and have no
problem to say it, a man who
knows how to listen but never
make decisions hastily, and perfectionist who puts himself and
others high standards, very loyal,
absolutely dedicated, strongly
focused on - a success, but not at
any price. He is a man of respect,
who goes through life with his
head high, and respecting himself
and others, aware that his happiness is in the happiness of dear
people, deeply grateful for life's
blessings. And what is the most
important, or not less important,
he is aware that at the hotel ring
nothing is possible unless you
have a team that is there for you
when you turn your back, if you
don’t have goalkeepers at every
important position, if you are not
able to motivate people to open
their vision and guide them with
certainty of a leader who clearly
sees the light at the end of the
tunnel. Vojislav Božilović proudly
points out that nothing would
have been possible without his
closest associates and a team of 40
people. They are a key part of the
secret formula of his managerial
performance, labor, without
which there is no real hotel, nor
managers.
We talked long and sincerely on
many topics. He greeted me and
escorted as a friend. What a wonderful feeling.
uslugom je visok, čime osoblje hotela „Majdan“
može da se ponosi.
Zato je logično pitanje, šta je, u stvari, za menadžera
hotela najvažniji faktor uspeha?
NAJVAžNIJE JE BITI SVESTAN SVOJE ENERGIJE
- Uvek sam nekako lakše dolazio do opremljenog
objekta, do kvalitetnog enterijera, osnovnih sredsta-
njihov sistem. Smatra da generalni menadžer mora
da bu de svestan svoje energije i činjenice da ta
energija nije neiscrpna. I da dozvoli sebi da bude na
čelu tima sve dok ima energije da rukovodi, dok ima
rešenja, dok može da bude lider kojeg svi prate.
Kada mu ponestane energije, čovek mora da bude
spreman da se povuče, kaže Vojislav Božilović, da
svoja iskustva i znanja prepusti i da aktivno
SAVA CENTAR – RAK RANA BEOGRADSKOG UGOSTITELJSTVA
- Već sada u Beogradu ima mnogo smeštajnih objekata i sve ih je više, a popunjenost kapaciteta manja. Svi imamo problema u poslovanju. A tek će ih biti, jer dolazak velikih hotelski lanaca vodi ka
nižoj prosečnoj ceni, kvalitetnijoj usluzi, diversifikaciji. Hoteli ispod 50 soba neće više moći da
funkcionišu. Svaki hotel moraće da se osloni ili na lokaciju, ili na neki od profitnih centara..., a stalna
implementacija tehničko-tehnoloških inovacija i usluga već sada je glavni adut u građenju
konkurentske prednosti – kazuje Božilović i naglašava: - Rak rana našeg hotelijerstva još uvek je Sava
Centar, a on bi mogao da bude rudnik zlata za ugostiteljstvo Beograda! Kad bi bar bilo pametnih ljudi
da ponude hotelijerima da učestvuju u finansiranju rekonstrukcije ovog kongresnog centra, s tim da
kasnije učestvuju u „kolaču“ smeštaja, ja bih prvi pristao, jer bi zahvaljujući njemu i „Majdan“ profitirao, bez obzira na udaljenost.
va, sitnog inventara. Kapital je uvek dostupniji od
kvalitetnog tima i operative. Imam ogromnu sreću
da ozbiljan tim stoji iza mene, tim koji mi veruje,
zbog čega imam snažan osećaj da sam i sam deo
tima koji može da savlada sve postavljene zadatke i
da pruži kvalitetnu uslugu, što je u ovom poslu
zaista najvažnije – naglašava Božilović, ističući da se
zaista ponosi svojim ljudima, jednako kao i
dugogodišnjim dobavljačima koji doprinose konzistentnosti kvaliteta njihove usluge, i vernim klijentima koji su prepoznali vrednosti na kojima počiva
učestvuje u traženju rešenja da bi objekat nastavio
da živi. U svemu tome, stabilna porodica je izvor i
energije i inspiracije, kao i tim koji ga prati.
Na pitanje „da li misli da je uspešan“, odgovara
skromno, baš kao što i živi:
- Kad smo počeli, ovog ničeg nije bilo, a ja nisam
mogao ni da pretpostavim da ću jednoga dana biti
deo tima od 40 zaposlenih i da ću imati ovakve
rezultate. Sada zaista osećam zadovoljstvo.
oktobar / novembar 2016
Ljiljana Rebronja
TURISTIČKI SVET 7843