INFO SERVIS
PRETRAGA PREMA POSEBNIM INTERESOVANJIMA
ortal Booking.com uveo je novu tehnologiju
pretrage kako bi pomogao putnicima da
lakše pretraže i otkriju destinacije vezane za
njihova specifična interesovanja. Ovaj novi vid
pretrage ima za cilj da poveže jedinstvene pasije i interesovanja ljudi sa destinacijama i
smeštajem koji će na najbolji način udovoljiti
tim potrebama, za razliku od tradicionalne
pretrage ograničene na izbor grada ili
određenog hotela.
P
Zaljubljenici u zvezde, obožavaoci ulične hrane
i ljubitelji padobranstva sada će moći da otkriju
jedinstvene destinacije širom sveta koje će udovoljiti njihovim željama, a potrebno je da
posete stranicu www.booking.com/destinationfinder.
Novi algoritam koristi veliku bazu korisnika
koji su ostavili 26 miliona preporuka na sajtu
Booking.com. Dopune pretrage prema inte-
resovanjima uključuju: preko 200 hobija, od
skakanja padobranom, lova na tartufe, tango
plesa itd; više od 1,000 destinacija sa bogatim
sadržajima koje prate stvarni komentari i opisi
posetilaca korisnika sajta; preporuke za destinacije od strane 180 lokalnih vodiča, koji putnicima daju ekspertske uvide u najbolja mesta
za ono što traže.
ROBOT ROOM SERVICE
ntercontinental
Hotels
Group“ najavila je uvođenje
robotizovanog člana osoblja u
hotelu „Crowne Plaza San Jose Silicon Valley“, u Kaliforniji, SAD,
sa željom da robot, nazvan „Dash“,
poboljša iskustvo gostiju pružajući
im „brzu i glatku” dostavu
grickalica, četkica za zube i drugih
potrepština za goste.
„I
Visok oko jedan metar i težak
manje od 40 kila, Dash je dizaj-
niran da se kreće istom brzinom
kao i ljudi, a može i samostalno da
se kreće po spratovima i pozove
lift koristeći specijalnu Wi-Fi
konekciju. Kada Dash stigne do
određene sobe poziva gosta na
telefon da ga obavesti o svom
dolasku. Zatim dostavlja tražene
atrikle, nakon čega se vraća na
recepciju gde se parkira u svoju
kabinu za punjenje.
Slična inovacija odigrala se i u
kompaniji „Hilton Worldwide“,
koja je u saradnji sa kompanijom
„IBM“ osmislila robota kosijerža.
Nazvan „Connie”, po osnivaču
Hilton-a, Conrad Hilton-u, ovaj
robot ima zadatak da informiše
goste o lokalnim turističkim atrakcijama, preporuči restoran i predstavi hotelski sadržaj i ponudu.
Trenutno pozicioniran blizu
recepcije u „Hilton McLean“ hotelu u Virdžiniji, Connie uči da
7614 TURISTIČKI SVET
april / maj 2016
komunicira sa gostima i odgovara
na njihova pitanja na prijateljski i
informativan način, uz pomoć
Watson aplikacije Connie može da
pozdravi goste po dolasku i
odgovori na pitanje o sadržajima
hotela, uslugama, radnom vremenu i da predloži lokalne atrakcije izvan hotela. Što više gosti
komuniciraju sa Connie-jem, on
više uči, usvaja nova znanja i
poboljšava svoje preporuke.