TrueBusiness Techno Notes Nov17 | Page 12

เปลี่ยนมุมคิด เพิ่มโอกาสธุรกิจ
“BMW” หนึ ง ่ ในผู น  ำนวัตกรรมเทคโนโลยีสมองกลตลาดรถยนตพรีเมี ย ่ ม แบรนดส ญ
ชาติเยอรมัน
ที่โดงดังและไดรับความนิยมจากลูกคาคนไทย … วันนี้เราจะพาไปเปดมุมมองในการบริหารงานกับ
คุณปยวิทย เขมะรังสรรค ประธานบริษัท เยอรมัน ออโต จำกัด
“
เยอรมัน ออโต เราเปนตัวแทน BMW MINI และก
BMW MOTORRAD ทั ง ้ การใหบริการหลังการขายใน
การดูแลรักษา และการใหบริการในเร�องของอูสี หรือ
Body&Paint สิ ง ่ ที เ ่ ราเนนที ส ่ ด ุ คือการใหบริการลูกคา
การดูแลหลังการขาย เม�อเขาเปน Premium ฉะนั น ้ การ
ส�อสารเราก็ตอง Premium ดวยเหมือนกัน ลูกคาไดมากขึ้น เรามี 4 สาขา ฉะนั้นการใชเทคโนโลยีใน
การส�อสารระหวางทั้ง 4 สาขานี้มีความสำคัญมากอยาง
เทคโนโลยีท ่ ี ทรู Provide ใหเรา ซึ ง ่ ก็ช ว  ยเราในการส�อสาร
ระหวางสาขา ขณะเดียวกันก็ช ว  ยเราในการส�อสารระหวาง
เรากับทาง BMW ประเทศไทย และ BMW เยอรมันใน
การแลกเปลี่ยนขอมูล
มุมมองของเยอรมัน ออโต ที่มีตอ ทรูบิสิเนส ก็เปน
Partner ที่เช�อถือได และก็มีการอัปเดตขอมูลใหม ๆ
อัปเดตโซลูชั่นใหม ๆ ใหเราตลอดเวลา อยางเชน Call
Center ก็พึ่งเอามาใหเราสัมผัส ในการที่เราใชงานกับ ฉะนั น ้ เทคโนโลยีจะมีความสำคัญ แลวมีความสำคัญมากขึ น ้
เร�อย ๆ ในการบริหารงานในอนาคต ซึ่งผมคิดวาทาง
ทรูบิสิเนส จะ Create โซโลชั่นใหม ๆ ออกมาเพ�อตอบ
สนองธุรกิจมากขึ้น
https://youtu.be/JpD78QAHHBQ
12 TrueBusiness
TECHNO NOTES
”