บริษัท ชโย กรุ๊ป เราเปิดธุรกิจมาตั้งแต่ พ . ศ . 2540 ธุรกิจแรกรับจ้างติดตามเร่งรัดหนี้สิน ธุรกิจที่สอง ซื้อหนี้จากสถาบันการเงินมาบริหาร และปลดหนี้ให้กับ ลูกค้า ธุรกิจสุดท้าย คือ CALL CENTER ธุรกิจของ เราทั ้งหมดเกี ่ยวข้องกับทรูมาโดยตลอด เราใช้โทรศัพท์ ของ ทรู ใช้บริการ E1 , SMS และ TRUNK เรามีเลขนำ หมู่จากทรูที่ให้บริการกับเราด้วยดีมาตลอด
ธุรกิจติดตามเร่งรัดหนี ้สิน เวลาโทรไปหาลูกค้าต้องอัดเทป 100 % ซึ่งทรูก็มีระบบ Backup สำรองให้กับเรา และ ระบบนำหมู่เพ�อให้ลูกค้าโทรกลับมาหาเจ้าหน้าที่คนเดิมได้ ง่าย เพราะบัญชีที่เราดูแลจะเป็นความลับของลูกค้าซึ่ง ค่อนข้างมีความสำคัญมาก ทรูตอบโจทย์เราได้ อีกอย่าง
คือ ระบบการส่งข้อมูลของเราไปหาลูกค้าถูกเช�อมเข้าหา กันในหลาย ๆ ช่องทาง ลูกค้าสามารถรับสายได้ทันที นอกจากทรูจะแนะนำเทคโนโลยีที ่ดีแล้ว บุคลากรก็ดีด้วย บริษัท ชโย กรุ๊ป เริ่มต้นจากบุคคลธรรมดาหรือบริษัท เล็ก ๆ ค่อย ๆ เติบโตจนเป็น SME ก็ได้ ทรู เป็นคนมา คอยแนะนำช่วยเหลือเร�องเทคโนโลยี มีใจที ่จะช่วยเหลือ ลูกค้าไม่ใช่ว่าขายของอย่างเดียว
เทคโนโลยีมีความสำคัญต่อทุกองค์กร โดยเฉพาะองค์กร อย่างพวกเรา ต้องประหยัดค่าใช้จ่าย เพราะฉะนั ้นเราต้อง เลือกเทคโนโลยีที ่ดี เน�องจากเทคโนโลยีค่อนข้างมีความ สำคัญในการทำงาน โดยเฉพาะระบบโทรศัพท์ และในอนาคต การไลฟ์สด การขายของ ผมว่าค่อนข้างสำคัญ เราควร เรียนรู้เทคโนโลยี เทคโนโลยีมีความสำคัญกับทุกชีวิต
“ ” เราควรเรียนรู้เทคโนโลยี
เทคโนโลยีมีความสำคัญกับทุกชีวิต
เปลี่ยนมุมคิด เพิ่มโอกาสธุรกิจ
การติดต่อส�อสารที ่สะดวก รวดเร็ว ลดความซ้ำซ้อนในการทำงานด้วยเทคโนโลยี สร้างประสิทธิภาพ ให้กลุ ่มบริษัท ชโย กรุ ๊ป ได้อย่างไร ?
“
บริษัท ชโย กรุ๊ป เราเปิดธุรกิจมาตั้งแต่ พ . ศ . 2540 ธุรกิจแรกรับจ้างติดตามเร่งรัดหนี้สิน ธุรกิจที่สอง ซื้อหนี้จากสถาบันการเงินมาบริหาร และปลดหนี้ให้กับ ลูกค้า ธุรกิจสุดท้าย คือ CALL CENTER ธุรกิจของ เราทั ้งหมดเกี ่ยวข้องกับทรูมาโดยตลอด เราใช้โทรศัพท์ ของ ทรู ใช้บริการ E1 , SMS และ TRUNK เรามีเลขนำ หมู่จากทรูที่ให้บริการกับเราด้วยดีมาตลอด
ธุรกิจติดตามเร่งรัดหนี ้สิน เวลาโทรไปหาลูกค้าต้องอัดเทป 100 % ซึ่งทรูก็มีระบบ Backup สำรองให้กับเรา และ ระบบนำหมู่เพ�อให้ลูกค้าโทรกลับมาหาเจ้าหน้าที่คนเดิมได้ ง่าย เพราะบัญชีที่เราดูแลจะเป็นความลับของลูกค้าซึ่ง ค่อนข้างมีความสำคัญมาก ทรูตอบโจทย์เราได้ อีกอย่าง
คือ ระบบการส่งข้อมูลของเราไปหาลูกค้าถูกเช�อมเข้าหา กันในหลาย ๆ ช่องทาง ลูกค้าสามารถรับสายได้ทันที นอกจากทรูจะแนะนำเทคโนโลยีที ่ดีแล้ว บุคลากรก็ดีด้วย บริษัท ชโย กรุ๊ป เริ่มต้นจากบุคคลธรรมดาหรือบริษัท เล็ก ๆ ค่อย ๆ เติบโตจนเป็น SME ก็ได้ ทรู เป็นคนมา คอยแนะนำช่วยเหลือเร�องเทคโนโลยี มีใจที ่จะช่วยเหลือ ลูกค้าไม่ใช่ว่าขายของอย่างเดียว
เทคโนโลยีมีความสำคัญต่อทุกองค์กร โดยเฉพาะองค์กร อย่างพวกเรา ต้องประหยัดค่าใช้จ่าย เพราะฉะนั ้นเราต้อง เลือกเทคโนโลยีที ่ดี เน�องจากเทคโนโลยีค่อนข้างมีความ สำคัญในการทำงาน โดยเฉพาะระบบโทรศัพท์ และในอนาคต การไลฟ์สด การขายของ ผมว่าค่อนข้างสำคัญ เราควร เรียนรู้เทคโนโลยี เทคโนโลยีมีความสำคัญกับทุกชีวิต
”
“ ” เราควรเรียนรู้เทคโนโลยี
เทคโนโลยีมีความสำคัญกับทุกชีวิต
คุณสุขสันต์ ยศะสินธุ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ชโย กรุ๊ป จำกัด ( มหาชน )
16
TrueBusiness
TECHNO NOTES