TrueBusiness Techno Notes Mar18

เปลี่ยนมุมคิด เพิ่มโอกาสธุรกิจ สัมภาษณผ บ  ู ริหารแบรนดกาแฟสัญชาติไทย รสชาติต ด ิ ปากคนไทยสู ส  ากล “กาแฟเขาชอง” กับ ดร.อริยา จิระเลิศพงษ กรรมการผู จ  ด ั การ บริษ ท ั เขาชองกรุ ป  จำกัด ที่ ไมเพียงแตพ ฒ นารสชาต และคงคุณภาพ แตย ง ั ใหความสำคัญในเร�องของเทคโนโลย “ เขาชองก็ดำเนินมาเกือบ 60 ปแลว ธุรกิจหลักของเรา คือกาแฟสำเร็จรูป นั น ่ รวมถึงกาแฟเมล็ดสำเร็จรูป กาแฟ 3-In-1 กาแฟคั่วบด และก็มีกาแฟประเภท Ready-to- Drink ซึ ง ่ เปนกาแฟกระปอง สงออกเปนสวนใหญ ทุกคน นาจะทราบดีว า  กาแฟของเรา สโลแกน ก็ค อ ื รสแทกาแฟไทย ทำ Research เกี่ยวกับกาแฟมาหลายประเทศ ที่เรา วิเคราะหดูก็เห็นวาในดานความเขมขน ในทุก ๆ มิติของ กาแฟไทย ยังไงเรียกไดวาเปน Top Quality อยูแลว ถาเทียบกับกาแฟพันธุเดียวกันที่มาจากประเทศอ�น ตอนนี้เทคโนโลยี ชวยในเร�องธุรกิจมาก ๆ โดยเฉพาะ อยางยิ่ง ในเร�องการติดตอกับลูกคาทางตรง เปน Feedback จากลูกคา Complain จากลูกคา หรืออะไร “ ก็ตาม ซึ ง ่ ทำใหการติดตอประสานงาน การ Take Action ถึงปญหาที เ ่ กิดขึ น ้ เปนไปไดอยางมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว เราเปน Partner กับทรูมาประมาณ 3 ป ทางทรูบ ส ิ เ ิ นส ก็คอยชวยเหลือ คอยแนะนำสินคาบริการใหม ๆ ใหเรา สม่ำเสมอ เม�อเห็นวาตัวนั น ้ ตัวนี้ เคร�องมือใหม ๆ นาจะ เปนประโยชนกับเรา ในดานไหนบาง บางทีความเขาใจ ของเรา อาจจะยังไมค อ  ยอัปเดตเทาไร เน�องจากเราตอง โฟกัสในเร�องของการทำงานธุรกิจ เร�องการพัฒนา ผลิตภัณฑ หรือการดูแลเร�องตาง ๆ เราก็ ไม ไดมีเวลา ที่จะมาอัปเดตตัวเองเสมอกับเทคโนโลยีสมัยนี้ ทาง ทรูบิสิเนสก็คอยที่จะเขามาพบ มาหา มาแนะนำสิ่งตาง ๆ ที ค ่ ด ิ วานาจะชวย ซึ ง ่ ที ผ ่ า  นมาก็ Happy มาก ๆ กับบริการ ของทรูบิสิเนส ” ก ารมีพารทเนอรอยางทรูบิสิเนส ทำใหเราสามารถโฟกัสไปที่ธุรกิจไดเต็มท 14 TrueBusiness TECHNO NOTES ” ดร.อริยา จิระเลิศพงษ รองกรรมการผูจัดการ บริษัท เขาชองอุตสาหกรรม 1979 จำกัด และ กรรมการผูจัดการ บริษัท เขาชองกรุป จำกัด

TrueBusiness Techno Notes Mar18 | Page 14