TrueBusiness Techno Notes Jun17 | Page 12

เปลี่ยนมุมคิด เพิ่มโอกาสธุรกิจ
กวา 60 ป ของผู น  ำดานที ป ่ รึกษาประกันภัยและการเงิน สู เ  ปาหมายในการกาวสู ย  ค ุ ดิจ ท ิ ล ั อยางเต็มตัว
โดย ดร.อัญชลิน พรรณนิภา ประธานบริษัท ที คิว เอ็ม อินชัวรรันส โบรคเกอร จำกัด
“
เราเปนนายหนาประกันภัยและประกันชีว ต ิ บริษ ท ั ประกัน
ภัยและก็ประกันชีวิตที่เราเปน Partner หรือสงงานใหนะ
ครับรวมแลวปจจุบันนี้มีมากกวา 30 บริษัท มีพนักงาน
กวา 4,000 คน มีสาขาอยู 95 สาขาทั่วประเทศนะครับ
สิ่งที่สำคัญและก็เปนหัวใจอยางยิ่งในการทำธุรกิจ ที่เรา
ตองพัฒนาและก็ติดตามใหทันตลอดเวลา คือเร�องของ
เทคโนโลยี โดยเฉพาะเทคโนโลยีเกี่ยวกับเร�องของการ
ส�อสาร เร�องของไอทีครับ ตลอดเวลากวา 60 ป ที่เรา
กอตั้งธุรกิจ ก็มีการพัฒนาเปลี่ยนแปลงไปเร�อย ๆ ไมวา
จะเปนเร�องของผลิตภัณฑประกันภัย ไมวาจะเปนเร�อง
“
ชองทางการขาย เราเองมี Call Center พนักงานกวา
2,000 คน มีสาขาครอบคลุมทั ว ่ ประเทศ วันนี เ ้ องหลาย ๆ
อยางมันลงลึกไปมากกวาเร�องของการที่ไดแคโทรคุยเห็น
หนา มันลงไปถึงเร�องการเก็บขอมูล นำขอมูลมาวิเคราะห
มาทำ Analytic และจนถึงสุดทายนี้นะครับ มันจะเกิด
เปนผลิตภัณฑหรือบริการที ต ่ รงกับความตองการหรือ
เปาหมายของลูกคา
TQM กับระบบเทคโนโลยีของทรู เราใชบริการมามากกวา
10 ป ตลอดเวลาที ผ ่ า  นมา ทรูเองก็สามารถที จ ่ ะสนอง
ตอบความตองการเหลานี้ ไดอยางมีประสิทธิภาพ
”
ผมเช�อวาชีวิตนี้ตองมีจังหวะ มีการ Balance
ดร.อัญชลิน พรรณนิภา
”
ประธาน
บริษัท ที คิว เอ็ม อินชัวรรันส โบรคเกอร จำกัด
12 TrueBusiness
TECHNO NOTES