TrueBusiness Techno Notes Feb18

ธุรกิจคาปลีกในไทย ในชวงครึ่งปหลังของป 2560 สถานการณโดยรวม ธุรกิจคาปลีกในไทยมีการขยับตัวเติบโตขึ้น โดยเฉพาะ ธุรกิจคาปลีกสมัยใหม (Modern Trade) ซึ่งมีอัตรา การเติบโตอยางรวดเร็ว เน�องจากตอบสนองความ ตองการของผูบริโภคทุกเพศ ทุกวัย ไดดี มีลักษณะ ของการจัดวา งรานคาที่เนนความสะดวกสบายทันสมัย มีสินคาที่มีคุณภาพหลากหลาย เปนมาตรฐานเดียวกัน จึงทำให ไมตองแปลกใจเลยวาธุรกิจคาปลีกสมัยใหมม การขยายตัวไดอยางรวดเร็วในชวง 2 ทศวรรษที ผ ่ า  นมา ในขณะที ผ ่ ป  ู ระกอบการคาปลีกรายยอยควรปรับตัวโดย คำนึงพฤติกรรมของผูบริโภคที่เปลี่ยนไปเปน Digital Lifestlye ผู ป  ระกอบการไมควรหยุดนิ ง ่ ตองปรับตัวให ตอบโจทยความตองการของลูกคาแตละรายที่พยายาม มองหาประสบการณหรือสิ ง ่ แปลกใหมอยู เ  สมอ เริ ม ่ ตั ง ้ แต การใหขอมูลกอนซื้อ ชองทางการซื้อสินคา และการ ชำระเงินที ส ่ ามารถทำธุรกรรมผานระบบออนไลน ได รวม ถึงบริการหลังการขายที่สะดวกรวดเร็ว ซึ่งนอกจากจะ จูงใจใหลูกคากลับมาซื้อซ้ำแลว ยังอาจเกิดการบอกเลา ความประทับใจใหก บ ั คนรอบขางผานการแชรข อ  มูลหรือ ประสบการณที่ไดรับมา และเกิดเปนลูกคากลุมใหม

TrueBusiness Techno Notes Feb18 | Page 5