de resort
bordul vaselor de croazieră cele mai noi
tehnologii și atracții sportive, spectacole și
restaurante renumite, menite să satisfacă
și cele mai pretențioase gusturi“, este de
părere reprezentantul român al Royal
Caribbean International.
Un aport important în dezvoltarea pieței
din România l-au avut și agențiile de
turism care au înțeles rapid facilitățile
oferite de o astfel de vacanță și au găsit
modalitățile prin care să își convingă
clienții să opereze și pentru un astfel de
concediu. Avantajul principal al unui vas de
croazieră este acela că este de fapt un
resort mobil, care oferă tot confortul
caracteristic unui astfel de hotel, dar și
posibilitatea de a vizita mai multe
destinații fără neplăcerile aferente
împachetării bagajelor frecvent și grijii
pentru transport între orașe sau țări. Chiar
și așa, mai ales în rândul publicului român
se păstrează câteva prejudecăți legate de
teama apei sau a răului de mare, probleme
care au fost de multă vreme aproape
eliminate din percepția colectivă a
clientelei străine, pentru că tehnologia a
avansat mult și siguranța la bord este
prioritatea numărul unu a companiilor.
Despre toate acestea, dar și despre
activitățile inedite, atât de la bordul
navelor, cât și din porturile de pe traseu,
companiile de croazieră comunică
susținut, atât în online, cât și în offline.
Modalitatea cea mai eficientă din punctul
de vedere al costurilor o reprezintă
rețelele sociale, dar dincolo de ele
departamentul de marketing își îndreaptă
atenția și către bloggerii de specialitate,
evenimentele la care se parteneriază
pentru vizibilitate și acțiunile de training,
pe care le susțin cu agențiile de turism
partenere, grija pentru oameni
reflectându-se și asupra agenților cu
care lucrează, nu doar asupra oaspeților
de la bord.
Un alt aspect pe care companiile de
croazieră din întreaga lume pun mare
accent este segmentul food & beverage,
încercând să le ofere oaspeților o
experiență cât mai complexă și
satisfăcătoare. De aceea aleg să angajeze
bucătari și barmani celebri, care să le
compună meniuri în acord cu destinațiile,
dar și cu preferințele publicului. Astfel, o
croazieră în Asia va oferi un meniu cu
influențe zonale, la fel și una din America
de Sud, neomițând însă și preparatele
tradiționale internaționale, la care clienții
revin mereu. „De-a lungul unei croaziere,
oaspeții vor regăsi zilnic în meniu atât
preparate clasice, aflate repetitiv în topul
preferințelor, cât și preparate noi, care se
schimba de la o zi la alta, aducând un
plus de savoare și inovație“, ne lămurește
Nicolae Demetriade.
Resorturile plutitoare sunt un exemplu
impecabil de business de turism, mereu în
pas cu tendințele la nivel mondial și chiar
inovatoare pe acest segment, oferind
modele aplicabile și altor unități de profil,
adaptate însă la dimensiunile
corespunzătoare afacerii. x
Top 8 tendinţe pentru 2017, conform CLIA
(Cruise Lines International Association)
1. Tot mai mulți pasageri din generația tânără;
2. Tot mai multe agenții de turism care vând croaziere;
3. Crește cererea de croaziere pe râuri;
4. Mai multe insule private incluse în itinerarii;
5. Mai mulți doritori de croaziere (48% dintre turiștii care nu au fost
niciodată într-o croazieră au declarat că vor să ia parte la una în
următorii 3 ani);
6. Porturile de plecare la care se ajunge cu mașina sunt preferate
de clienți;
7. Bucătarii celebri atrag clientela pe vas;
8. Itinerariile de expediție, cum ar fi Antartica, sunt tot mai căutate.
www.trendshrb.ro
19