Trends HRB Trends HRB, ianuarie - februarie 2017 | Page 16

HRB
ACTUAL
Eurospitalier
>

European Luxury Hospitality Summit

DIANA SÎRGHI - PR & event consultant
În perioada 28 februarie - 2 martie 2017 , are loc la Rovinj , în Croaţia , cea de-a 5-a ediţie a conferinţei destinate industriei ospitalităţii în zona ei de high-end , unde luxul este cheia ofertei turistice . Oportunităţile summit-ului se concentrează pe : maximizarea afacerii și creșterea veniturilor hotelului , îmbunătăţirea culturii organizaţionale , motivarea angajaţilor în crearea unei experienţe de valoare pentru oaspeţii hotelului .

La reuniunea de la malul nordic al Adriaticii vor participa topmanageri și lideri ai organizațiilor din ospitalitate & traveling , specialiști care vor stabili barometrul competitivității pe piața dinamică și imprevizibilă a turismului de lux în Europa . Evenimentul croat include trei manifestări distincte : Health Tourism Industry - HTI Conference , Taste the Mediterranean Festival și , firește , summit-ul European Luxury Hospitality , sub egida ILHA . ILHA - International Luxury Hotel Association a ales Croația ca gazdă a tendințelor de lux , considerând că este locul perfect pentru o asemenea dezbatere , căci Croația este țara cu cel mai mare potențial de creștere turistică din UE pentru 2017 . Orașul-gazdă Rovinj - numit și Perla Istriei , este locul ideal pentru definirea conceptului de lux într-o manieră modernă , relaxată dar , totodată intransigentă și cu așteptări mari . Reunirea evenimentelor de turism medical ( cu accent pe wellbeing , spa & beauty ), de gastronomie mediteraneană , respectiv ospitalitate de lux marchează și cele trei componente majore ale turismului high-quality . Fondată în 2008 în Statele Unite ale Americii , în Florida , ILHA este o asociație globală non-profit pentru industria hotelieră de lux , care grupează diverse unități de cazare , de la vile de lux și hoteluriboutique până la mari grupuri hoteliere și colaborează cu autorități naționale , agenții de turism , formatori profesionali , diferite tipuri de furnizori , transportatori , colaboratori și alte entități interesate să dezvolte afaceri în industria hotelieră .

Puncte din program
La începutul unui an turistic complicat , Summit-ul din Croația confirmă prioritățile ILHA pentru Europa și relansează continentul european ca destinație de lux pentru turiștii de peste ocean . Din programul evenimentului amintit - European Luxury Hospitality Summit - se remarcă dezbateri interesante , pe teme fierbinți , precum :
l Customer Service și soluții High-tech pentru ospitalitate ( de exemplu vor fi prezentate soluții noi de conexiuni wireless gratuite pentru oaspeții hotelului sau restaurantului , mai precis niște soluții care să vină și cu o componentă interesantă de data analytics ); l Tendințe în turismul de lux și exclusivist - noi abordări și metode de promovare ( cum se configurează ofertele exclusiviste în funcție de specificul fiecărei piețe naționale , în funcție de așteptările , aspirațiile și bugetul fiecărui grup-țintă de turiști ); l Dezvoltarea unei percepții moderne asupra spațiului turistic ( este vorba despre definirea și analizarea conceptului de „ familiaritate a luxului “, despre evoluția de paradigmă de la „ vacanța la care visez “ la „ vacanța de vis pe care acum mi-o permit “); l Cum se recrutează resursele umane necesare pentru oferirea unor servicii luxury la nivelul anului 2017 ( care sunt competențele-cheie pentru profesioniștii din Horeca și cum se realizează pregătirea profesională adecvată , pe o piață concurențială dură , globalizată ); l Cum se adaptează oferta de food & beverage la pachetele turistice de lux („ Emotions , not calories “ - așa s-ar putea rezuma tendințele F & B pentru zona high-quality a ospitalității ); l Dincolo de publicitatea tradițională - crearea de valoare turistică prin New Media ( noile piețe turistice se fac și se desfac online , de aceea și ofertele de lux trebuie rescrise în mesaje pentru internauți ); l Wellbeing Hospitality ( care sunt mega-tendințele pe care hotelurile și resorturile nu-și pot permite să le ignore ); l Portretul Călătorului American - o analiză socio-turistică a pieței nord-americane , cu bune și rele , dar mai ales cu oportunități pe nișa turistică de wellbeing ; l Cum se upgradează o destinație turistică de la mainstream la luxury - prezentarea unor studii de caz cu povești de succes , dar și radiografia unor eșecuri din turismul croat și italian ; l Diferențe de formă și conținut între luxul urban și luxul rural - workshop realizat în colaborare cu asociații europene de arhitecți și peisagiști . x
Pentru detalii , expuneri și live streaming , site-ul evenimentului este : http :// ilhasummit . com /.
16 ianuarie-februarie 2017