Transpo Virtual | 29
O Programa de Certificação StarClass está consolidado junto à rede
MB. Começou com caminhões em 2006, seguido por ônibus em
2010 e vans em 2012. “Com uma nova campanha de mídia e de
comunicação no ponto de venda, queremos transformar a certificação
StarClass em selo de qualidade para o cliente”, diz Roberto Leoncini,
vice-presidente de Vendas, Marketing e Pós-Venda de Caminhões e
Ônibus da Mercedes-Benz do Brasil. Na atual conjuntura recessiva de
mercado, isso pode significar alguns pontos a mais na busca pelo cliente.
Leoncini: dar ao cliente a
percepção de que o Star Class
agrega valor ao dealer
Schiemer: Programa
começou na Europa e hoje
está no mundo todo