Transpo Virtual | 14
A FleetBoard coleta ampla variedade de dados sobre situação, viagem
e posição do veículo e os envia à matriz por meio de telefonia celular.
O sistema oferece uma série de serviços para gerenciamento de
frotas, dos pedidos e dos motoristas, que podem ser customizados e
adequados às especificações de cada cliente. Atualmente, há cerca
de 180.000 veículos com serviços da FleetBoard em operação em
cerca de 6.000 clientes. A conectividade não está limitada somente
entre veículos Mercedes-Benz, pois modelos de outras marcas
também podem ser atendidos a qualquer tempo, sendo facilmente
integrados ao sistema de gerenciamento da logística. Dessa forma,
mesmo empresas com frotas mistas podem rastrear qualquer um
de seus veículos o tempo todo.
Um reflexo inevitável dessa evolução de sistemas e estruturas será o
aumento na qualificação dos profissionais envolvidos no pós-vendas
desses veículos conectados. Se os mecânicos encarregados de
cuidar dos primeiros veículos com motores de controle eletrônico e
vários computadores embarcados foram chamados mecatrônicos,
essa nova geração de profissionais terá de se apresentar de forma
ainda mais qualificada. A denominação importa pouco, talvez sendo
apenas uma questão de se cunhar uma nova expressão, se for o
caso. O importante será o sistema de treinamento e a forma de
atuação dessas equipes.