Top Flight Top Flight 02-2017 | Page 102

Принято считать , что изготовление качественного мужского костюма на заказ — прерогатива итальянских портных . Генеральный директор студии индивидуального пошива Indever Константин Ефимов рассказывает , почему важно вовремя занять нишу и не бояться начинать с нуля .

— Сначала проект планировался как параллельный основному бизнесу . Сейчас уже Indever стал основным . Здесь все удачно сложилось : любимое хобби , которое приносит деньги . С самого начала мы с партнерами загорелись идеей . Тем более что сами носим костюмы . Выбор тогда был между костюмами на заказ , изготовленными знаменитыми итальянскими марками , и совсем дешевыми готовыми изделиями , а гдето посередине была продукция кустарных портных . Первые заказы и примерки проводили сами с книжками в руках , учились на ходу , а в качестве первых клиентов выступали наши друзья , проводившие в студии по три-четыре часа .

Мы сразу верили в то , что сможем реализовать проект . На уральском рынке эта ниша была свободна . Самое сложное было понять , сможем ли мы раскрутить этот бизнес . В Москве у люксовых брендов тогда ассортимент лекал костюмов для made-to-measure не отличался широтой , кроме того , всецело зависишь от приезда портных — не чаще двух-трех раз в год . Средний сегмент здесь давно был занят портными из Индии : от крупных до совсем неизвестных ателье , предлагавших свои услуги по телефону . Их взгляд на мужской костюм меня не устраивал . Два фактора , в которых нам предстояло составить им конкуренцию , — качество продукции и сервис — были очевидны .

Мы решили начать бизнес с регионов : там было проще не только потому , что мои партнеры родом из Тюмени , но и из-за того , что инвестиций требовалось не так уж много . Аренда московской студии в Москва-Сити обходится в 1 млн руб ., тогда как в Тюмени за студию в три раза большего размера платишь в 10 раз меньше . К тому

же там , в отличие от Москвы , можно позвонить определенному кругу людей , которых знаешь , и пригласить в студию , да и дружеские рекомендации работают эффективнее . На первых порах приходилось объяснять суть концепции . Сложнее было с теми , кто уже имел негативный опыт пошива костюмов на заказ : « возвращать » клиента труднее , чем приводить нового . У людей оставалась стойкая ассоциация с местечковыми ателье , а переубедить было почти невозможно . Вообще каждая твоя ошибка напрямую отражается на рынке . Для бизнеса выгодно иметь сильных конкурентов , потому что с клиентом , пришедшим ко мне после негативного опыта , очень сложно работать . Мы тратим зачастую массу времени , чтобы наглядно объяснить все тонкости индивидуального пошива , чтобы клиенты сами начали разбираться в этом и становились экспертами . Как следствие , приходит понимание , почему стоит шить костюмы на заказ . Главное — собственное качество держать на высоте , иначе поднаторевший клиент заметит халтуру и сбежит …

Мы хотим расширять нашу продуктовую линейку . Вслед за обувью думали над сумками на заказ , когда покупатель может выбирать сорт кожи , цвет , подкладку и так далее , но договориться с итальянскими или турецкими фабриками на штучные заказы не удалось : они были заинтересованы лишь в производстве партий товара . Сейчас ведем переговоры о производстве трикотажа по той же концепции made-tomeasure . Специально для нас итальянская фабрика делает галстуки , а на зиму впервые заказали шарфы . Но для нас принципиально расширять ассортимент не за счет готовых вещей , закупленных где-то , а предоставить клиенту возможность сделать заказ на свой вкус . Наша философия : все , что мы предлагаем , должно быть custom-made и никакого ready-made . Мы не продаем даже образцы костюмов с манекенов , если вдруг клиент захочет сэкономить время . Иначе привыкнет к готовому . ∞

Фотографии предоставлены пресс-службами