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“Pero está fuera de estándar”, ¿Cuántas veces hemos hecho este comentario a nuestros clientes?. En el mundo y no solo de las tecnologías, pero principalmente en estas en donde hablar el mismo lenguaje es primordial para que las computadoras y los diferentes sistemas se entiendan entre ellos, es básico que las integraciones de las soluciones tecnológicas cumplan con los diferentes estándares que por ley o de facto se han establecido.
Cuántas veces hemos escuchado “pero es que allá si funciona”, Es básico que al implementar alguna solución o queramos introducir un nuevo producto al mercado busquemos el apoyo de un especialista del mercado local que nos indique las diferencias o particularidades que cada mercado a construido alrededor de lo que actualmente funciona para ese mercado. Un gran error es pensar que al cumplir con un estándar internacional o estar certificado por un organismo internacional es suficiente para poder llegar a países o poblaciones de otras latitudes y asumir que nuestro producto o solución va a funcionar.
Aun en los lugares con similitudes en el idioma, en la cultura y otros rasgos tienen particularidades propias que es indispensable explorar e incluir en nuestros productos, soluciones y mentalidad para asegurar que los productos y nosotros compitamos por lo menos con soluciones similares locales o internacionales ya trabajando en el lugar y no seamos descartados por tecnicismos y particularidades que localmente son de suma importancia, y que por falta de esa sensibilidad no seamos competitivos al tratar de imponer en lugar de convencer. Tan simple e importante como el llamar “mesonero” en lugar de “mesero” en otros países da la confianza a los clientes locales del conocimiento de sus costumbres, así como la apertura de adaptarse siempre cuidando nuestra ética y profesionalismo de nuestra actividad.
Jaime González
Rincón Tecnológico
Adaptación de tecnologías en la Globalización