Этапы коллективной жизни
В 1965 г, Брюс Такмен предложил 4 этапа для создания коллективов: Формировать; Штурмовать; Нормировать; Работать ( Forming; Storming; Norming; Performing). К этому списку мы еще добавили пятый - Отпевать (Mourning). Они должны помочь вам увидеть то, что происходит в вашей группе, и на каком вы находитесь этапе.
Формировать
На этом этапе все кажется великолепным. В воздухе носятся всевозможные планы, все возбуждены. Мы считаем нашу группу замечательной. Мы смотрим на другие группы и думаем, почему у них столько споров! Но причина в том, что мы еще не договорились, какова должна быть наша групповая культура, и пока стараемся избегать расхождений и конфликтов. На этом этапе важно, чтобы люди в вашей группе:
• Реально встретились и послушали друг друга. Выработали общее понимание цели
• Хорошо узнали друг друга. У кого какой стресс, о чем другие беспокоятся, насколько открыто они делятся своими мыслями и чувствами?
• Согласились со структурами, которые помогут группе работать хорошо
• Разработали групповые соглашения, в частности в отношении принятия решений.
• Понимали, что прежде чем бросаться что-то делать, надо уделить должное внимание этим вещам, что, может быть, даже важнее.
Штурмовать
Через некоторое время вы можете почувствовать, как нарастает напряжение, возникают споры, люди начинают с пристрастием относится к тем, кто взял на себя роль лидеров. Ситуация может усложниться, стать нервозной, неприятной, особенно для тех, кто не привык конфликтовать. Но это ключевой момент, и если ваша группа через него пройдет, она только усилится, станет в результате. более выносливой.
Вы уже достигли уровня, при котором в группе достаточно доверия, чтобы люди могли предлагать встречные варианты и не соглашаться друг с другом. Группы часто распадаются на этом этапе, но он главнейший, и показывает, сможет ли ваша группа работать дальше. Некоторые вещи помогут вам пройти через этот этап:
• Умение слушать
• Нейтральный ведущий
• Повторение высказанного: “я так понял, что вы говорите…”
• Терпение
• Общая цель
На данном этапе некоторые люди могут уйти, но ничего страшного. Это происходит, когда возникает потребность выработать процессы и структуры.
Нормировать
На этом этапе, достигаются соглашения о том, как вы будете вместе работать, как распределяются роли, вырабатываются структуры, процедуры встреч. Отношения углубляются до уровня, весьма отличного от уровня Формирования. На этом этапе, все члены группы двигаются в направлении разделения ответственности и приверженности для достижения поставленных группой целей. Вот, что помогает движению на этом этапе:
• Провожать людей без неприязни: это может не каждый. Если кто-то решил уйти, найдите способ поблагодарить его за все, что он принес в группу
• Ощущение того, что группа живет, что она способна хорошо работать: чувствовать себя частью чего-то важного.
14