The Doppler Quarterly (日本語) 春 2018 | Page 86
成功の評価基準 #1 - 企業の成熟度
アジリティはビジネスの新たな要件となっており、新たな市場 最高の成果が得られるよう、チームメンバーの成熟度を高める
のニーズに合わせて進路を変更できる組織の能力の重要性 とともに、メンバーが従うプロセスを改善する必要があります。
は、どれだけ誇張してもし過ぎることはありません。これからど
のような変化が起きるのかは、誰にも予測できません。方針を
変えて新しいサービスとそれらのサービスを展開するテクノロ
プログラムの各フェーズやその前後では、成熟度のベースライン
アセスメントを起点にし、以下のカテゴリにわたるチームのアセ
ジーを提供できる能力が、チームの取得しなければならない最 スメントを行います。
も重要なスキルとなっています。テクノロジーがスピードを向上 • 顧客サービス /
させるイネーブラーであるとしか考えていないのであれば、機
会を逃してしまいます。また、制御と詳細な分析も不可欠であ
り、新しいクラウドのパラダイムを活用するには、人員とプロセ
スを変革しなければなりません。
• サービスポートフォリオ
ヘルプデスク
• プロセス運用
• セキュリティ/
• 自動化
コンプライアンス
• 実行 / 運用
• 財務 / コスト管理
チームがこの新しい世界に従来のプロセスと行動パターンを持
ち込むと、新たに DevOps が重要となってきます。そのため、
• スタッフ/人材 / スキル
• ベンダー/
• コミュニケーション/ 文化
パートナー管理
FPO
運用管理
レベル 顧客/
サービス戦略 セキュリティ/
リスク/
コンプライアンス 財務/コスト管理 ベンダー/
パートナー サー
ポートフ
5 - 継続的なサービスの
最適化 顧客中心のサービス 脅威のアセスメント TCOの最適化 統合サプライヤー
ダッシュボード 新し
クラウドサ
イノベー
4 - セルフサービス -
エンドツーエンドの
自動化 需要のプランニングと
最適化 プロアクティブな
セキュリティスキャン 予測可能なクラウド
およびITホスティングの
請求額 一般的な商取引条件 3 - セルフサービス -
Infrastructure
as Code セルフサービスの品質
および消費レポート 自動化された
監査証拠の収集 リソース消費量の
トラッキング 統合サプライヤー
レポート クラウドポー
ライフサ
2 - 部分的な自動化 透明化された
サービスデリバリ 標準化された
監査要件 アプリケーションに
対する支出の管理 サプライヤーによる
支出 カタログと
クラウド
サービスの可用性管理 手動による監査
およびコンプライアンス
レポート ITコスト管理 一元化された
サプライヤーリスト サー
アーキテ
1 - 手動での設計
図 1: CTP のクラウドトランスフォーメーション成熟度モデル
84 | THE DOPPLER | 2018 年春号
管理の行
新し
クラウドサ