The Doppler Quarterly (日本語) 春 2018

ドップラー効果 2017 年第 4 四半期に、 Cloud Technology Partners (CTP) は CloudHealth Technolo- gies 社と共同で、年次調査レポート『Secrets of the Cloud Leaders ( クラウドリーダーの秘訣 )』の第 2 弾を発行しました。レポートにおいてクラウドリーダーの成功パターンを明らかにするために、従業員数 500 人以上のグローバル企業でクラウドオペレーションに携わる 550 人のシニアマネージャーを対象としたフォーカスグループ調査を実施しました。この調査では、対象者が所属する組織、クラウドオペレーション、およびクラウドでの成功の評価方法 ( 特に重視 ) をすべての質問の軸としています。まず、クラウドの価値を創出しているリーダーと、目標を達成できていないリーダーとのエクスペリエンスの違いを比較しました。詳細な調査を進めていくと、リーダーが具体的に何をしているのか、また場合によっては、より重要となる、何をしていないのかを明らかにすることができました。これらの調査結果から、多くのクラウドリーダーが、たとえクラウドトランスフォーメーションを成功へと導いている最高情報責任者 (CIO) であっても、クラウドでの成功を測る評価基準を「見出せていない」ことがわかりました。回答者の大半は、総所有コスト (TCO) が削減されていることは理解しているものの、組織全体としての投資収益率 (ROI) がどうなっているのかを詳細に把握していませんでした。つまり、より本質的な価値を生み出す重要な要素が、しばしば見落とされていたわけです。その結果、市場投入期間の短縮、新たなビジネスモデルや収益源の発見のみならず、優秀な人材の効率的な採用といった組織として必要な能力の強化さえも疎かになっていました。価方法に関する社内協議では、局所的かつ防衛的な ( 守りと維持に重きを置いた ) TCO 試算が重視される傾向の強いことがわかってきました。ビジネスユニットのリーダーたちは、社内協議によくありがちな、全社的な成功に誰がどれだけ貢献したのかの論争に陥っていたわけです。こうした議論は、安直なアプローチとして片付けられるものではなく、本質的な危険性をはらんでいます。多くの CIO は、年間を通して開発工数を大幅に削減し、自らの組織がイノベーターであることを内外に示すことの有益性を本質的に理解しています。しかし、他のメンバーの共通理解がないと、トラブルを招くことなります。今こそ、組織内のすべての主要関係者とクラウドについて議論を行い、真の成功とは何かを再定義するときです。クラウドトランスフォーメーションで長期的な成功を収めるには、 CIO が ROI の全体像を明確に把握して評価し、組織内での理解を深めることが重要です。そうしなければ、予算査定の初期段階で混乱を引き起こすリスクが生じます。The Doppler Quarterly の第 10 版 ( 今号 ) では、 TCO 削減一辺倒から脱却しクラウドを正当化する手法について考察します。今号の 82 ページでは、組織がクラウドの成功を評価する際に使用すべき 4 つの運用評価基準について、 CTP のグローバルデリバリ担当副社長である Robert Christiansen が概説します。クラウドで成功を収めるには、ほぼあらゆる側面に新たな手法を採用していく必要があります。真の「すばらしい新世界 (Brave New World)」を実現するには、多大の努力が必要です。そこには、果敢に挑むだけの大きな価値があります。なぜでしょうか。クラウドリーダーたちからの意見聴取を繰り返すうちに、こうした重要な要素の評最高経営責任者 Bruce Coughlin 2018 年春号 | THE DOPPLER | 1

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