The Doppler Quarterly (FRANÇAIS) Édition spéciale 2019 | Page 86

Dans l’environnement concurrentiel d’aujourd'hui, ce sont des
problèmes auxquels les entreprises ne souhaitent en aucun cas
être confrontées. D’où leur souhait de se tourner vers des experts
compétents, pour s’assurer que leurs implémentations cloud se
déroulent le mieux possible et que le positionnement de leur
activité leur permette de répondre aux futurs besoins
informatiques.
Options de gestion du cloud
En solo
Certaines organisations préfèrent gérer leurs environnements
cloud par elles-mêmes. Dans certains cas, le succès est au ren-
dez-vous. Certaines grandes entreprises insistent sur la nécessité
de faire cavalier seul pour garder la mainmise sur leurs environne-
ments et leurs investissements. D’autres commencent par faire
appel à un MSP pour obtenir les outils, la formation et les méthod-
ologies nécessaires, puis prennent leur environnement en charge.
Il est toutefois à noter que ces configurations demandent
généralement plus de temps pour atteindre la valeur souhaitée
par le client. La perfection s'acquiert par la pratique. Lorsqu'une
organisation se lance pour la première fois dans une implémenta-
tion cloud, elle mise grandement sur le facteur chance si elle
décide de se charger de tout elle-même.
Collaboration avec un MSP spécialisé
À mesure que davantage d’entreprises se tournent vers le cloud
public, bon nombre d'entre elles font appel à des prestataires de
services spécialisés dans la migration et la gestion de mises en
œuvre via l’un des trois grands fournisseurs de cloud : AWS, Mic-
rosoft Azure ou encore Google Cloud Platform. Ces MSP dispo-
sent généralement d'outils et d'une expertise qui se limitent à une
seule de ces options de cloud. Mais qu'en est-il si la mise en œuvre
implique une multiplicité de clouds ou des ressources hébergées
dans un environnement de datacenter ? La majorité des MSP rest-
ent des fournisseurs de services cloud « attitrés », ce qui fait que
beaucoup d’entre eux ne disposent pas de capacités suffisantes
pour desservir plusieurs environnements.
Collaboration avec un MSP d'entreprise
Les experts conviennent que l’avenir sera dominé par des envi-
ronnements informatiques hybrides, dont le budget devrait tripler
entre 2016 et 2021. Les environnements de datacenters ne vont
pas disparaître complètement ; ils continueront d'héberger les
charges de travail dont la migration n'a pas lieu d'être, tandis que
le restant sera confié à des clouds publics et privés. Il en résulte
que les futurs environnements vont encore gagner en complexité
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et exiger des MSP un plus large éventail de compétences, de res-
sources et de modèles de gestion.
Pour guider les entreprises, les MSP devront à l’avenir se diversi-
fier d'un certain nombre de manières. Ils devront être capables de
gérer une pluralité d’environnements sur site et hors site, de
clouds publics et de mises en œuvre à l’échelle de l’entreprise. Ils
devront se doter de méthodologies et de procédures flexibles.
Enfin, ils devront prêter une attention particulière à la conformité,
à la maîtrise des coûts et à la demande informatique mondiale.
Voici cinq qualités que les entreprises doivent rechercher chez un
MSP cloud :
1. Un modèle hybride appliqué de façon
cohérente
Si un MSP propose différents modèles opérationnels pour plu-
sieurs clouds privés, il sera très difficile de les unifier. La gestion
de charges de travail dans différents clouds (et entre différents
datacenters) réduit de la même manière le risque de création de
failles de sécurité.
2.Une focalisation sur les préoccupations de
l'entreprise à tous niveaux
Une approche comme celle de notre méthodologie de cloud mini-
mum viable (MVC) donne à un MSP la possibilité de créer d’entrée
de jeu des environnements pleinement opérationnels pour l'en-
treprise. Si un fournisseur MSP propose une tarification au rabais
pour faire migrer des charges de travail particulières dans un
environnement simple, ce dernier ne sera pas adapté aux charges
de travail de niveau professionnel. Ses fonctions de sécurité, d'au-
dit et de conformité ne seront pas utilisables au niveau dont l'en-
treprise a besoin.
3. Un engagement en faveur de la flexibilité
Si certaines entreprises peuvent avoir des besoins similaires,
chaque mise en œuvre n'en demeure pas moins unique. Votre
MSP doit faire preuve de cohérence, mais sa méthodologie ne doit
pas être rigide au point d'entraver son adaptation à l'évolution des
exigences. Une entreprise peut opter pour des outils destinés à
être incorporés à l’environnement. Si le MSP est en mesure de
répondre à la demande, il se doit de le faire. Si le client souhaite
exploiter ses propres outils, le MSP doit inclure les ressources
nécessaires dans le processus d’automatisation, afin d'éviter leur
déploiement manuel lors de chaque utilisation. La variabilité ne
doit pas être illimitée, mais une approche rigide à l'emporte-pièce
ne débouche jamais sur une réussite non plus.