The Doppler Quarterly (FRANÇAIS) Édition spéciale 2019 | Page 25

Activité clé n° 4 : Concevez une communication et un engagement
efficaces
Avec une carte des parties prenantes en main, vous êtes prêt à mettre en place une stratégie effi-
cace de communication et d’engagement, afin de convaincre les dirigeants et les équipes d’ap-
porter leur soutien constant à la nouvelle vision du cloud. Un plan de transformation numérique
doit définir et suivre l’engagement en faveur des contenus et des calendriers déterminants. Les
aspects tactiques, tels que la propriété de l’engagement, les moyens employés ou les indicateurs
de succès, doivent tous être clairement définis.
Établissez des principes directeurs pour conduire l’engagement en faveur du changement. Les
personnes favorables à la transformation doivent par exemple être en charge des phases de con-
ception, d’élaboration et d’exécution dans le cloud. À défaut, vous courez le risque de créer une
solution d’individus, de processus et de technologies erronée. Pour encourager encore davan-
tage l’adhésion, assurez-vous des points suivants :
• Les succès doivent être mesurés en termes de résultat commercial et non uniquement de
livrables. La valeur commerciale doit nécessaire résulter de l’implémentation cloud et ce,
le plus tôt possible.
• L’information doit circuler dans les deux sens et faire l’objet d’un dialogue ouvert et sin-
cère, qui prend en compte et tient compte des rétroactions.
• Les rôles et les responsabilités doivent être clairement définis. Lorsque les gens savent ce
que l’on attend d’eux, ils peuvent produire des résultats et respecter les responsabilités.
Activité clé n° 5 : Comprenez les implications en termes de recyclage,
d’éducation et de formation
L’un des petits secrets inavouables, et souvent négligés de la transformation numérique, c’est que
la nouvelle automatisation permise par les plateformes hyperscale peut rendre inutile une part
importante du personnel opérationnel. Si certains métiers sont appelés à disparaître du fait de
l’automatisation, les personnes qui les exercent ont encore une grande valeur pour l’entreprise.
C’est là que l’importance du recyclage, de l’éducation et de la formation entre en jeu.
Ces efforts impliquent un large éventail d’activités formelles et informelles visant à renforcer la
connaissance, la maîtrise et l’expérience du cloud. Votre programme de formation doit être à
même de bâtir un pont entre le monde traditionnel des opérations et le nouvel univers centré sur
le cloud. Votre budget de formation démontre au gens l’engagement de votre entreprise vis-à-vis
de ses employés. Il permet également de faire évoluer les services et les compétences de grande
valeur.
Un plan de formation au cloud unifié renforce les savoir-faire internes et les capacités de dével-
oppement existantes avec les matériels des fournisseurs. En outre, il crée des communautés et
des réseaux d’apprentissage constitués d’adopteurs précoces.
ÉDITION SPÉCIALE 2019 | THE DOPPLER | 23