The Doppler Quarterly (FRANÇAIS) Printemps 2018 | Page 85

Les économies sur le coût total de possession sont
une bonne chose, mais il est temps de redéfinir les
indicateurs réels du succès
de votre transformation numérique.
Qui est disruptif sur votre marché... vos concurrents, ou vous ? Lorsque de petites
équipes d’entrepreneurs ambitieux deviennent capables de rivaliser avec de vieilles
entreprises dominantes du secteur, c’est tout le paradigme de la stabilité qui s’en
trouve bouleversé. Lorsque des entreprises établies perdent des parts de marché
au profit de start-ups récentes, les indicateurs de mesure classiques de la réussite
technologique disparaissent dans le même mouvement. Contrairement au rai-
sonnement intuitif, lorsque ces entreprises se retrouvent en lutte pour leur survie,
la justification complète d’une technologie révolutionnaire est souvent mise à
l’écart.
Après avoir conduit au quatrième trimestre 2017 notre étude sur « Les secrets des
leaders du cloud » en partenariat avec CloudHealth Technologies, nous avons
reconnu que de trop nombreux dirigeants mesuraient la réussite uniquement à
l’aune des calculs du coût total de possession. Pourquoi ? Après un examen plus
approfondi, nous avons découvert que ces dirigeants trouvaient plus commode de
défendre leurs calculs de TCO. Mais si constat est vérifié, il n'en révèle pas moins
une certaine paresse et un raisonnement risqué.
Les dirigeants qui exploitent la rapidité, la sécurité et l’agilité du cloud doivent être
capables de dépasser la simple spirale infernale de justification des coûts. Sans une
mutation radicale dans la perception des principaux vecteurs du changement,
votre activité sera grignotée par des professionnels extrêmement confiants et
beaucoup moins engoncés dans leurs principes, qui savent comment vendre des
solutions à ceux qui possèdent les financements nécessaires. Car sans lesdits fonds,
votre programme de cloud n’ira nulle part !
Le succès redéfini
Nous devons redéfinir la manière dont la réussite est mesurée au sein de votre
entreprise. Si le succès est mesuré seulement à l'aune d'économies linéaires comme
le coût total de possession, le leader du cloud passe à côté de certains objectifs
stratégiques puissants qui élèvent véritablement la conversation à une question de
survie. Ces propos n’ont rien d’exagéré. Considérons par exemple la manière dont
SmileDirectClub remet en cause le secteur de l’orthodontie avec des outils et ser-
vices dans le cloud qui éliminent la nécessité de consulter un dentiste, ce qui
entraîne un coût 60 % inférieur aux méthodes traditionnelles. Des cas comme
celui-ci abondent de jour en jour et cet article ne suffirait pas à les énumérer tous.
Il faut, par conséquent, s’atteler à redéfinir la mesure du succès. Pour cela, nous
devons employer un cadre de maturité, selon lequel une équipe peut auto-évaluer
ses capacités actuelles et tracer un parcours pour viser des objectifs plus critiques,
à savoir les niveaux de maturité les plus élevés. L’objectif est qu’à chaque nouveau
niveau de maturité atteint dans le cloud, l’organisation fonctionne à une vélocité
supérieure, ajoute encore davantage de valeur à son activité et emploie pour cela
moins de moyens.
PRINTEMPS 2018 | THE DOPPLER | 83