atives . Ces technologies doivent être utilisées en gardant clairement à l ’ esprit la valeur et l ’ expérience client la plus agréable possible . La conception d ’ expérience est capitale pour relever ce défi .
DevOps
Outre l ’ intégration en continu et l ’ automatisation du déploiement , le DevOps permet aussi d ’ éliminer le cloisonnement entre développement traditionnel et opérations informatiques . Il est intéressant de remarquer que le DevOps peut être adopté sans le cloud , et inversement . Cependant , ensemble , ils se renforcent mutuellement et fonctionnent en synergie . Les organisations informatiques s ’ efforcent d ’ adopter les meilleures pratiques de géants tels que Netflix , Amazon et Etsy , connus pour déployer des mises à jour d ’ application plusieurs centaines de fois par jour . Lorsque le DevOps est combiné à une méthodologie agile , les applications construites ont un délai de mise sur le marché plus court , rencontrent moins de problèmes et se mettent à jour plus fréquemment . Tout ceci est impossible sans l ’ utilisation du DevOps , qui est aux antipodes de la réalité des entreprises qui installaient péniblement une ou deux mises à jour par an . Le DevOps englobe de nombreuses pratiques , allant de l ’ automatisation et la culture d ’ élimination des silos , à l ’ intégration en continu et au déploiement .
L ’ alignement avec les acteurs et résultats commerciaux
Bien que ce point puisse sembler élémentaire à toute personne familière du domaine de l ’ informatique , nous continuons à voir encore et encore des projets qui ne sont pas en adéquation avec les besoins métier ou les priorités des personnes concernées , ce qui entraîne une mauvaise prise en charge , puis , finalement , un échec du projet .
Il est indispensable qu ’ une organisation informatique connaisse ses parties prenantes , mais aussi ce qui favorise sa réussite ainsi que ses priorités . Pour les efforts d ’ innovation numérique considérés comme véritablement profonds , l ’ adéquation des besoins ne peut pas être considérée comme un événement ponctuel . Tout comme les startups rectifient souvent leur orientation et adaptent leurs idées selon les résultats des études de faisabilité , une entreprise doit continuellement évaluer l ’ adéquation entre ses efforts d ’ innovation numérique et sa stratégie commerciale . Enfin , les organisations qui favorisent une culture de l ’ innovation doivent en permanence chercher à avoir une vision claire de leurs priorités . Dans le cas contraire , le résultat n ’ est rien de plus qu ’ une innovation vide de sens .
Ne perdez pas de vue les opérations informatiques
Chez CTP , nous voyons souvent les équipes d ’ opérations informatiques et celles dédiées à l ’ innovation et l ’ application informatique complètement séparées les unes des autres , alors qu ’ elles devraient justement coopérer pour créer de l ’ innovation et de l ’ agilité . Pour qu ’ une organisation informatique puisse innover , il faut qu ’ il existe une forte fondation opérationnelle . Tout programme d ’ adoption du cloud doit entraîner des opérations informatiques fiables , efficaces et rentables . Cela permettra de créer une relation de confiance entre les acteurs commerciaux et le service informatique tandis qu ’ ils travailleront sur l ’ application de l ’ innovation numérique pour soutenir les résultats de l ’ entreprise .
34 | THE DOPPLER | HIVER 2017