The Doppler Quarterly (FRANÇAIS) Printemps 2017 - Page 61

Résistance des employés et des Défi s que la direction et un Cloud parties prenantes Business Offi ce (CBO) doivent relever Les individus sont partiellement ou pas du tout au courant de l'initiative et de ses impacts « Pourquoi devons-nous migrer vers le cloud ? » Les responsables doivent communiquer sur les bénéfi ces économiques et la valeur métier que le cloud apporte à l'en- treprise. Aucun rôle dans l'entreprise (de la fi nance, au juridique, en passant par le développement de produits) n'est pas affecté par le cloud. Les individus ne comprennent pas comment le cloud les affectera, eux et leurs emplois. « Aurai-je un emploi après la migration ? » Les responsables doivent être ouverts et honnêtes dans toutes leurs commu- nications. Au début, ils devront peut-être apprendre à se sentir à l'aise pour dire : « Nous ne connaissons pas la réponse à ce problème aujourd'hui, mais nous y travaillons ». Ils doivent démontrer leur soutien indéfectible pour aider leurs employés à faire la transition. Les individus ne sont pas conscients de l'impact du cloud sur leurs équipes « Est-ce que l'automatisation rend mon équipe inutile ? » L'automatisation et l'infrastructure en tant que code élimi- nent potentiellement des tâches et des activités actuelle- ment effectuées manuellement. Les responsables doivent réaffi rmer la façon dont l'automatisation est nécessaire pour accroître l'agilité. L'automatisation n'est pas toujours syno- nyme de réduction des besoins en personnel, mais seulement d'un changement des compétences en matière de maintenance et d'alimentation. N'oubliez pas que toutes ces nouvelles automatisations ont aussi besoin de subsistance et d'investissements. Les individus s'inquiètent de ne pas être en mesure de maîtriser les nou- velles compétences et connaissances à exploiter dans le nouveau monde du cloud. « J'ai toujours été un expert en matériel, je ne sais pas com- ment gérer les logiciels en tant qu'infrastructures de code ». Les responsables doivent fournir les compétences, les connaissances et les occasions de formation sociale pour permettre aux employés de faire le choix de la transition. Les gens réalisent que les entreprises et les structures de reporting évoluent en fonction de la façon dont le cloud transforme les fl ux de travail de con- ception, de développement et d'ex- ploitation des logiciels. « Je pense que les silos technologiques du passé empêchent l'entreprise de profi ter des avantages du cloud ». Pour que le cloud apporte réellement de l'agilité à l'entreprise, le fl ux de valeur logicielle de bout en bout doit changer pour exploiter les nouvelles fonctionnalités et l'automatisation. Les responsables doivent faire comprendre clairement que le cloud introduit de nouvelles opportunités de réduction du cycle de développement de logiciel. Cela signifi e que l'entre- prise a besoin de nouvelles structures de reporting et d'équi- pes afi n de promouvoir la collaboration interfonctionnelle. PRINTEMPS 2017 | THE DOPPLER | 59