The Doppler Quarterly (FRANÇAIS) Printemps 2018 - Page 80

« Les leaders du cloud brillent lorsqu'il s’agit d'évaluer la transparence et les règles de bonne pratique établies. [Ils] comprennent les charges de travail, calculent les coûts, conduisent une planification des disponibilités, définissent clairement les rôles et préservent la transparence ». Croissance du chiffre d'affaires Les chefs de file envisagent le cloud computing comme un moyen de favoriser une croissance des recettes encore supérieure pour leur organisation. Les leaders font état d'une hausse de 51 % de leurs revenus bruts découlant des initiatives cloud. Quels sont les facteurs qui alimentent plus particulièrement cette augmentation ? Parmi les groupes de discussion, les participants du niveau inférieur ont du mal à articuler leurs mesures de croissance. Lorsqu'ils sont interrogés avec plus de pré- cision sur les moyens qu’ils emploient pour évaluer l’incidence du cloud sur leur activité, ils ne donnent aucune réponse claire (tout en sachant qu'il s'agit d'un vec- teur majeur de la croissance). Le niveau supérieur, en revanche, possède un sens plus aiguisé dans ce domaine et se focalise essentiellement sur les dépenses et la rapidité du déploiement : « En grande partie, la mesure vient de la satisfaction de nos clients, c'est-à-dire de la rapidité avec laquelle nous leur livrons des améliorations des fonctionnalités ». — Responsable des opérations IT d'une entreprise technologique « Nous considérons le coût, mais aussi le temps de latence. Je travaille dans un secteur où chaque seconde et chaque milliseconde a son importance, donc nous nous soucions du timing, de la rapidité de mise sur le marché et de la livraison aux clients ». — Responsable de la gestion du risque dans le secteur financier « Le service vente a besoin d’accéder aux informations où qu’elles se trouvent. Nos forces de vente attestent que [le cloud] les aide à atteindre leurs objectifs ». — Responsable du crédit dans le secteur de la fabrication 78 | THE DOPPLER | PRINTEMPS 2018