The Doppler Quarterly (FRANÇAIS) Hiver 2016 - Page 32

Pourquoi Capital One a assisté à Rob Alexander, Directeur Informatique J’ai été très honoré qu’on me donne l’occasion de représenter Capital One lors de la cérémonie d’ouver- ture de la conférence AWS re:Invent en octobre dernier. La plupart des gens connaissent Capital One comme une entreprise de carte de crédit, et nous sommes en effet l’une des plus importantes aux Etats- Unis, avec plus de 65 millions de comptes. Certains savent également que nous sommes l’une des ban- ques les plus importantes du pays (7ème aux Etats- Unis en termes d’actifs) et que nous sommes le leader national du secteur de la banque numérique. Toutefois, il est rare que l’on sache que nos services bancaires et de cartes de crédit s’appuient sur une entreprise spécialisée dans la technologie. J’ai donc eu le privilège de présenter aux participants à re:Invent cette facette cruciale mais méconnue de Capital One. Nos produits sont immatériels : logiciels et données. Nos clients, dans leur grande majorité, commandent nos produits par des voies numériques, et nous les leur fournissons par les mêmes moyens. Le numérique est réellement en train de métamorphoser notre façon de gérer notre argent, et le fait le plus frappant est que le mobile est devenu la voie préférentielle d’interaction avec nos clients. D’ailleurs, nos clients utilisent désor- mais nos applications mobiles deux fois plus souvent que les moyens en ligne. Nous sommes une entreprise d’innovation technologique Etant donné que notre secteur d’activité s’appuie majoritairement sur la construction d’expérience numérique, nous devons être excellents en concep- tion logicielle et en utilisation des données pour rester leaders de la banque numérique. Chez Capital One, nous ne nous contentons pas d’avoir un atelier informatique légèrement meilleur que les autres ban- ques. Nous devons être une entreprise technologique 30 | THE DOPPLER | HIVER 2016 d’exception. Cela implique d’émuler les meilleurs entreprises technolo Օ́Օ̰ЁхЀ+$eٕѥȁٕͥЁȁ́́х)eɥ+$եɔ́́Ʌѥ)ѥɅЁѤ́́ͽɍЁȴ)ͅЃЁ́مѥ̃)չ+$ɹȁ́́ѥͅЁ́ѡ)хЁ=́)ɕȁɔɽ́ɹɔ)̀+$ٕȁ́́ȁչɍѕɔ)ɽ͕٥́eA$ѥ́IMP+$ѥɕȁѤ́ѕ́ Ё)фȁɵɔչɥ͔ͥ)ѕ́)Aս́́ɕͽ́ԁՐ) ́ԁɽ́ɹɕ̰́ՐЁش)ԁɕ͔ɔɅѕ)ՔЁ]LЁͽɵ́ոѕɔ)хЁ х= ɕ͕)Ʌ́ɕɥ͕̰́ٽ́ѥ͕)Րɔɥхϊe兹Ё)չЁٕ̤́́́)Ʌѽɕ́Ё̃եٕ́и9)ٽ́ɅЁՔ́٥́ѥɕ)ѤԁՐȁٕ́́Ё)ѕ̃́ɅЁ́ٽ́)՝ѕȁɔeѥ́)ɝ́ɅمɽՍѥ)9́ٽ́ѽЁեєԁeЁٽѥɔ)ԁՐЁЁ׊éɵхЁeٕѥ