The Doppler Quarterly (FRANÇAIS) Édition spéciale 2019 - Page 21

Activité clé n° 1 : maintenez vos équipes de direction et de parrainage activement impliquées dans le processus de création du cloud Sans un soutien constant de la part de vos dirigeants et commanditaires, votre initiative de cloud est vouée à l’échec. La politique, la résistance au changement et la tendance au maintien du statu quo ont une incidence sur la direction comme sur les employés. L’obligation impérative de recue- illir l’adhésion de vos dirigeants tient au fait que ce sont eux qui tirent les ficelles de ressources et des fonds nécessaires pour concevoir, bâtir et exploiter votre transformation numérique. Le financement est un processus éphémère  : certains commanditaires stratégiques peuvent brusquement changer d’avis, notamment dans un espace technologique qui évolue rapidement et où de nouvelles sources de distraction s’inventent quotidiennement. Il n’y a, dans ce domaine, aucune solution miraculeuse. Une manière de considérer les choses con- siste à parvenir à un consensus dès le départ, à remettre en permanence en question la justesse de la vision de cloud, et à renouveler constamment le consensus qui gouverne l’orientation de la transformation. Bien trop souvent, on tente à l’aide d’énormes programmes d’atténuer les risques en amont, en partant du principe qu’un plan fixe aboutit à des résultats déterminés. L’un des enseignements retirés de l’univers de l’agilité, c’est qu’il est impossible de connaître toutes les informations au départ. Par conséquent, ne gaspillez pas votre énergie à bâtir une stratégie qui pré- tend le contraire. Nom du projet : Canevas du changement pour la société XYZ Urgence Vecteurs du changement. Quelle est la douleur ressentie par les partici- pants ? Veillez à adopter un langage que les participants sont capables de comprendre et d’apprécier. Urgence n° 1 Urgence n° 2 Urgence n° 3 Conditions-cibles Vision Quel est l’état ou l’environnement de travail final souhaité au terme de l’ini- tiative de passage au cloud ou de changement ? Une gamme d’options variées peut exister dans un premier temps. Elle peut être affinée au fur et à mesure que l’équipe apprend. Condition cible n° 1 Critères et indices de réussite Indicateurs selon lesquels le change- ment se déroule conformément aux hypothèses initiales. Les indicateurs métriques doivent guider les agents du changement afin de s’assurer qu’ils prennent la bonne direction. Ils doivent indiquer si un pivotement est nécessaire ou si la progression tend vers le résultat recherché. Seuls quelques indicateurs sont suffisants. Critère de réussite n°1 Vision n° 1 Critère de réussite n° 2 Vision n° 2 Gains et bénéfices Investissements Qu’est-ce qui est nécessaire pour atteindre le changement ou le cloud minimum viable ? Contraintes concernant les délais, les coûts et l’effort. Engagement des ressources impliquées. Engagement des ressources physiques (et budget supplémentaire). Déclaration convaincante et concise qui interpelle et décrit la destination du changement. C’est l’objectif clair qui résonne auprès des participants. Il doit s’agit d’une affirmation globale mais réalisable compte tenu du contexte du canevas. Investissement n° 1 Les bénéfices escomptés pour les participants au moment du passage au cloud ou du change- ment. Résultats escomptés en termes d’agilité, de réduction de coûts et de gains d’efficacité. Doivent être tangibles pour les participants. Valeur commerciale délivrée. Figure 2 : En utilisant un tableau blanc et des notes repositionnables pour développer ce canevas de changement pour le cloud, les équipes peuvent répéter et réfléchir ensemble aux moyens de maintenir et faire évoluer le canevas pendant toute la durée de la transformation. ÉDITION SPÉCIALE 2019 | THE DOPPLER | 19