The Doppler Quarterly (DEUTSCHE) Winter 2017 | Page 3

Der Doppler-Effekt
Schon viele Unternehmen sind dem
technologischen Umbruch, der soge-
nannten Disruption, zum Opfer gefal-
len. Kodak, Borders, Tower Records,
Blockbuster - das sind nur einige die-
ser Unternehmen. Wahrscheinlich
kennen Sie die Firmengeschichte von
Blockbuster. Es ist jedoch sinnvoll, sie
sich erneut vor Augen zu führen, zur
Erinnerung an die Gefahren, die mit
Stagnation, mit dem nicht Reagieren
auf neue Technologien und neue Kun-
denanforderungen verbunden sind.
Im Jahr 2000 war Blockbuster mit
einem Jahresumsatz von über 5 Milli-
arden US-Dollar das weltweit größte
Videoverleihunternehmen. Zu dieser
Zeit hatte Netflix einige Hunderttau-
send Abonnenten und schrieb rote
Zahlen. Der Chef von Netflix, Reed
Hastings, flog nach Dallas, um der Lei-
tung von Blockbuster ein Geschäft vor-
zuschlagen: er bot ihnen einen Anteil
von 49 % an seinem Unternehmen an.
Das Angebot von Hastings wurde
abgelehnt.
Blockbuster war sich sicher, dass sie
alles im Angebot hatten, was Kunden
wollten. Sie glaubten, dass das Erlebnis
beim Ausleihen eines Films einschließ-
lich des Durchstöberns der Regale in
der örtlichen Blockbuster-Niederlas-
sung am Freitagabend den Kunden-
wünschen entsprach. Blockbuster
hatte ein enorm großes Verteilungs-
netzwerk aufgebaut, das aus 9.000
Läden und 60.000 Mitarbeitern
bestand,
um
dieses
Erlebnis
bereitzustellen.
Im Jahr 2006 hatte die Abwärtsspirale
begonnen. Drei Jahre später meldete
Blockbuster Insolvenz an. Das Unter-
nehmen hatte viel zu lange an seiner
veralteten Einzelhandelsstrategie fest-
gehalten und sich nicht auf die techno-
logischen und kulturellen Veränderun-
gen eingestellt, die andere sich sehr
schnell zunutze machten.
Obwohl die Geschichte von Blockbus-
ter nicht neu ist, sind die Lehren dar-
aus für heutige Unternehmen so wich-
tig wie nie. Cloud-Computing und die
darauf beruhenden Technologien sind
der Motor der größten Welle der Dis-
ruption, die wir jemals gesehen haben.
In „Disrupted oder Disruptor – Zu wel-
cher Gruppe gehören Sie?“ erläutern
wir, welche Auswirkungen diese Tech-
nologien auf Organisationen in jeder
Branche haben, und beschreiben die
Strategien, die heutige Unternehmen
verfolgen müssen, um in unserer digi-
talen Welt erfolgreich zu sein.
Wir haben Hunderten Unternehmen
bei der Innovation durch Einführung
der Cloud geholfen. Dabei stellen wir
immer wieder fest, dass Investitionen
in ältere Technologien frisches Denken
verhindern. Lassen Sie nicht zu, dass
Ihre Organisation denselben Fehler
macht. Es ist nicht zu spät für
Veränderung.
David Linthicum
SVP, Cloud Technology Partners
Blockbuster blieb bei seinem riesigen
Einzelhandelsnetzwerk, auch als die-
ser Weg zum Ausleihen von Filmen
nicht mehr den Wünschen der Kunden
entsprach.
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