The Doppler Quarterly (DEUTSCHE) Winter 2017 - Page 3

Der Doppler-Effekt Schon viele Unternehmen sind dem technologischen Umbruch, der soge- nannten Disruption, zum Opfer gefal- len. Kodak, Borders, Tower Records, Blockbuster - das sind nur einige die- ser Unternehmen. Wahrscheinlich kennen Sie die Firmengeschichte von Blockbuster. Es ist jedoch sinnvoll, sie sich erneut vor Augen zu führen, zur Erinnerung an die Gefahren, die mit Stagnation, mit dem nicht Reagieren auf neue Technologien und neue Kun- denanforderungen verbunden sind. Im Jahr 2000 war Blockbuster mit einem Jahresumsatz von über 5 Milli- arden US-Dollar das weltweit größte Videoverleihunternehmen. Zu dieser Zeit hatte Netflix einige Hunderttau- send Abonnenten und schrieb rote Zahlen. Der Chef von Netflix, Reed Hastings, flog nach Dallas, um der Lei- tung von Blockbuster ein Geschäft vor- zuschlagen: er bot ihnen einen Anteil von 49 % an seinem Unternehmen an. Das Angebot von Hastings wurde abgelehnt. Blockbuster war sich sicher, dass sie alles im Angebot hatten, was Kunden wollten. Sie glaubten, dass das Erlebnis beim Ausleihen eines Films einschließ- lich des Durchstöberns der Regale in der örtlichen Blockbuster-Niederlas- sung am Freitagabend den Kunden- wünschen entsprach. Blockbuster hatte ein enorm großes Verteilungs- netzwerk aufgebaut, das aus 9.000 Läden und 60.000 Mitarbeitern bestand, um dieses Erlebnis bereitzustellen. Im Jahr 2006 hatte die Abwärtsspirale begonnen. Drei Jahre später meldete Blockbuster Insolvenz an. Das Unter- nehmen hatte viel zu lange an seiner veralteten Einzelhandelsstrategie fest- gehalten und sich nicht auf die techno- logischen und kulturellen Veränderun- gen eingestellt, die andere sich sehr schnell zunutze machten. Obwohl die Geschichte von Blockbus- ter nicht neu ist, sind die Lehren dar- aus für heutige Unternehmen so wich- tig wie nie. Cloud-Computing und die darauf beruhenden Technologien sind der Motor der größten Welle der Dis- ruption, die wir jemals gesehen haben. In „Disrupted oder Disruptor – Zu wel- cher Gruppe gehören Sie?“ erläutern wir, welche Auswirkungen diese Tech- nologien auf Organisationen in jeder Branche haben, und beschreiben die Strategien, die heutige Unternehmen verfolgen müssen, um in unserer digi- talen Welt erfolgreich zu sein. Wir haben Hunderten Unternehmen bei der Innovation durch Einführung der Cloud geholfen. Dabei stellen wir immer wieder fest, dass Investitionen in ältere Technologien frisches Denken verhindern. Lassen Sie nicht zu, dass Ihre Organisation denselben Fehler macht. Es ist nicht zu spät für Veränderung. David Linthicum SVP, Cloud Technology Partners Blockbuster blieb bei seinem riesigen Einzelhandelsnetzwerk, auch als die- ser Weg zum Ausleihen von Filmen nicht mehr den Wünschen der Kunden entsprach. WINTER 2017 | THE DOPPLER | 1