The Doppler Quarterly (DEUTSCHE) Sommer 2018

Der Umstieg in die Cloud ist häufig komplex und langwierig . Am Ende steht jedoch ein Unternehmen , das seine Geschäftsabläufe beschleunigt , aus Fehlern lernt und sich kontinuierlich verbessert .

Viele Unternehmen stehen beim Umstieg vor denselben Herausforderungen : Sie müssen neue Technologien schnell umsetzen und sofort auf veränderte Marktanforderungen und Wettbewerbsbedingungen reagieren . Der Weg dorthin ist nicht einfach . Er betrifft alle Aspekte eines Unternehmens , das seine Geschäftsprozesse neu ausrichtet und bereit ist , aus Fehlern zu lernen . Auch die Mitarbeiter müssen befähigt werden , schnelle Entscheidungen zu treffen , die mit der allgemeinen Ausrichtung und den Prinzipien des Unternehmens konform sind . Die Cloud ist die Plattformkomponente , die ein Unternehmen agiler und reaktionsfähiger macht . Die Cloud aber in einer Weise zu nutzen , die einem Unternehmen auch die Transformation ermöglicht , erfordert einen koordinierten Ansatz über mehrere Geschäftsbereiche hinweg . Beim Übergang vom aktuellen zum neuen Betriebsmodell sind alle Aspekte eines Unternehmens involviert : die Mitarbeiter , Prozesse und Technologien . Abbildung 1 zeigt , welche wesentlichen Anpassungen zur Beschleunigung der Abläufe erforderlich sind . Dabei ist primär ein Wechsel von genehmigungsbasierten Prozessen zur Ausnahmebehandlung und konstanten organisatorischen Optimierung beabsichtigt .

Nutzer Prozess Technologie

Heute	• Selbstbestimmtes Lernen • Häufig wechselnde Jobfunktionen und -beschreibungen , Fokus auf Prozessoptimierung • Aneignen neuer Fertigkeiten und Technologien , die ggf . keinen Bezug zur aktuellen Arbeit haben	• Fokus auf Ausnahmebehandlungen • Automatisierte Prozesse und Eskalationen sowie manuelle Ausnahmebehandlung • Prozesse : Fokus auf Projektstart und ergebnisbasierten Genehmigungen	• Technologieupgrade alle 18 bis 24 Monate • Schnelle Pilotprojekte vor Einführung neuer Technologien • Technologie-Roadmap , grob definierte Richtlinien
Früher	• Fokus auf Prozessdurchführung • Schulung neuer Mitarbeiter für eine festgelegte Rolle • Stagnierende Fertigkeiten , minimale Mitarbeiterschulungen	• Fokus auf minimalen Ausnahmen & Eskalationen innerhalb der Managementkette • Prozesse : Fokus auf Genehmigungserteilung vor Projektbeginn	• Technologie-Investitionen : Lebenszyklus von 5 bis 7 Jahren • Lange Evaluierungszeiträume vor Technologie-Entscheidungen • Unternehmensweite Standards mit komplexen Ausnahmeprozessen

Abbildung 1 : Die neue und die alte Welt Viele Unternehmen starten ihre Cloudeinführung mit dem Ziel , IT-Betriebskosten zu sparen . Unternehmen profitieren zwar auch von Kosteneinsparungen , können mit der Cloud aber die Markteinführung neuer Produkte und Lösungen beschleunigen , was viel wichtiger ist . Der wahre Wert der Cloud-Transformation liegt

SOMMER 2018 | THE DOPPLER | 29

The Doppler Quarterly (DEUTSCHE) Sommer 2018 | Page 31

Der Umstieg in die Cloud ist häufig komplex und langwierig . Am Ende steht jedoch ein Unternehmen , das seine Geschäftsabläufe beschleunigt , aus Fehlern lernt und sich kontinuierlich verbessert .