010101011010101100110101010110 1011001101010 101010110011010101011010 10011010101011001010110011010101011010 10011010101011010101100110101010 0101011001101010101101010110 01110110101001010110011010101011001 0011010101011010101100110101010110101 01100101011001101010101101010110011010101 010101100110101010110101011001101 011001010110011010101011010101100110101001 1100110101010110010101100110101 1010110011010110110101011 10101010110101011001101010101100101 001101010101101010110011010100101 00110101010110010101100110101010 101011001101010101101010110011010101011 0101100110101010110101011 1010101011010101100110101010110010101 1101010101101010110011010101011 10110011010101011001010110011010101011010 1001101010010101100110101010110 1010101100101010101101010 01101010101100101011001101010 101010110011010101011010101100110101 11001010110011010101011010 100110101010110101011001101010 100101011001101010101101010110011 100101011001101010 10010101100110101010110 011001101010101101010110011010101011001 110011010101011010101100110101010110
Wenn Sie Absicht und Kontext mit dem verbinden , was Sie bereits über Ihren Käufer wissen ( Hat er Ihr Geschäft oder Ihre Website bereits in der Vergangenheit besucht ? Ist er ein treuer Kunde ?), können Sie anfangen , präsent und in den richtigen Momenten hilfreich zu sein .
Wenn Sie sich nur auf demografische Merkmale konzentrieren , verpassen Sie möglicherweise wertvolle Konsumenten , die sich in diesem Moment auf dem Markt befinden . Ein Beispiel : Wenn Sie Kindersitze für Autos verkaufen und Sie sich nur auf Mütter als Zielgruppe konzentrieren , könnten Sie Verwandte oder Freunde als potenzielle Käufer verpassen , die einen Kindersitz als Geschenk für eine Babyparty kaufen möchten . Ebenso könnten Sie Marketingbudget verschwenden , wenn Sie sich auf Mütter als Zielgruppe konzentrieren , die bereits einen Kindersitz haben , oder auf kinderlose Frauen .
Die Präsenz des Käufers im Geschäft ist weniger wichtig als die Präsenz des Geschäfts – wann und wo immer der Käufer sie benötigt .
Schauen wir uns einen Einzelhändler an , der Absicht und Kontext in den Mittelpunkt seiner Käufererfahrung gestellt hat . Target stellte fest , dass 98 % seiner Besucher digital einkauften und dass 75 % mit einem Mobilgerät starteten . Jedoch arbeiteten und vermarkteten seine In-Store- und Online-Teams bei Kategorien wie Terrassenmöbel noch unabhängig voneinander , obwohl mehr als 50 % der Umsätze in der Kategorie Terrasse über Target . com erzielt wurden .
48 | THE DOPPLER | SOMMER 2017