The Doppler Quarterly (DEUTSCHE) Frühjahr 2018 | Page 9

Virgin Money ist eine Finanzdienstleistungsmarke, die von drei unabhängigen
Markenlizenznehmern in Großbritannien, Australien und Südafrika genutzt
wird. Virgin Money UK bietet über drei Millionen Kunden im ganzen Land Spar-
konten, Hypotheken, Kreditkarten, Girokonten, Währungsdienstleistungen,
ISA-Konten, Anlagemöglichkeiten und Versicherungsprodukte.
Das britische Bankwesen ist traditionell eine altmodische Branche, die sich nur
langsam verändert und durch lang etablierte Geschäftspraktiken und stabilen
Wettbewerb gekennzeichnet ist. Virgin Money verfolgt einen Plan, um gegen
dieses System anzugehen. Wie die Bank sagt, will sie das Bankwesen auf die
gleiche Weise transformieren, wie es erfolgreiche Technologieplattformunter-
nehmen wie eBay, Facebook und Spotify in ihren Branchen getan haben.
Das neue Unternehmen mit dem Namen Virgin Money Digital Bank (VMDB) will
Datenanalysen in Echtzeit nutzen, um einen kundenorientierten, digitalen Ser-
vice zu schaffen. Dieser Service zielt darauf ab, „die Grundlagen des Bankwe-
sens neu zu denken“, und zwar durch die Bereitstellung neuer, gezielter On-De-
mand-Services auf der Basis von Echtzeit-Einblicken aus Kundendaten. Zu den
Services gehören auch allgemeine Konten, Geldpools und digitale Unterstüt-
zung. Geplant ist ein Rollout im Jahr 2019 mit 200.000 Kundenanmeldungen im
ersten Jahr und einer Million bis 2024.
Zeigen, was die Cloud leisten kann
Zur Schaffung der VMDB musste Virgin Money beweisen, dass die Cloud mit
den großen Datenmengen umgehen kann, wie sie zur Bereitstellung ihrer Ser-
vices erforderlich sind. Die Bank beauftragte Cloud Technology Partners (CTP)
mit der Untersuchung des Problems, der Erstellung von Machbarkeitsstudien
(Proofs of Concept, PoCs) für eine Analyse- und Big-Data-Plattform und einem
gemeinsamen Projekt zur Entwicklung der Cloud- und Datenplattformen.
Würde die Cloud all diese Anforderungen bewältigen können? Und würde es
der Bank gelingen, rechtzeitig eine neue Cloud-Umgebung aufzubauen, um das
aggressive Rollout-Ziel zu erreichen?
VMDB zog CTP für eine Reihe von Aufträgen hinzu, um diese Fragen zu klären,
beginnend mit dem Aufbau einer Minimum Viable Cloud (MVC).
FRÜHJAHR 2018 | THE DOPPLER | 7