The Doppler Quarterly (DEUTSCHE) Frühjahr 2018 | Page 33

sehr nützlich bei der Berechnung zukünftiger Implementierungskosten, die in
die Berechnung des Business Case einfließen.
Business Case? Wir brauchen keinen Business Case
Ein Business Case scheint für die meisten, wenn auch vielleicht nicht für alle
Investitionsentscheidungen angebracht zu sein, aber sicher gibt es auch Situati-
onen, in denen ein Business Case nicht zu den vorrangigen Überlegungen gehört.
Denken Sie an regulatorische/Compliance-Anforderungen. So müssen Lebensmit-
tel- und Medizinprodukte unter Wahrung bestimmter Umgebungsparameter auf-
bewahrt werden, sind nur begrenzt haltbar oder schlimmstenfalls auch gefährlich.
Auch Sicherheits- und Risikomanagementlösungen spielen eine Rolle. Ist Ihr
Betrieb in einem gefährlichen Umfeld tätig? Was bedeutet es für Ihre Mitarbei-
ter (ganz zu schweigen von Ihren Aktionären und Versicherern), Lösungen ein-
zusetzen, die für ihre Sicherheit sorgen? Ironischerweise können einige Sicher-
heitslösungen auch dann, wenn die Kosten keine Rolle spielen, angesichts
reduzierter Versicherungsprämien, gesteigerter Produktivität und zufriede-
neren Mitarbeitern noch immer einen Business Case darstellen.
Auch kann es Überlegungen hinsichtlich der Notwendigkeit einer Entwicklung
neuer Services und/oder Bereitstellung eines besseren Kundenservices geben.
Die Legitimierung hierfür beruht auf der Stärkung der Marke, dem Aufbau von
Vertrauen und der Demonstration von zentralen Werten.
Ein Weg nach vorn und die Vermeidung von „Paralyse
durch Analyse“
Mittlerweile sollten Sie die Notwendigkeit eines Business Case erkannt haben,
und wir vermuten, dass Sie bereits darüber nachdenken, ob Ihre operativen
Tätigkeiten messbar sind und ob Sie eine Baseline festsetzen können.
Viele Kunden berichten uns, dass sie bei der Entwicklung von Business Cases
erhebliche interne Verwirrungen und Turbulenzen durchgemacht haben. Viele
haben sich zunächst mit den technischen Aspekten des Problems beschäftigt
und hatten den Business Case noch nicht fertig, als es an der Zeit war, den Vor-
schlag ihrer Unternehmensleitung zu unterbreiten, um fortfahren zu können.
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