The Doppler Quarterly (DEUTSCHE) Frühjahr 2017 | Page 61

Belastung der
Mitarbeiter und
Stakeholder
Welche Herausforderungen von der Führung und dem
Cloud Business Office (CBO) bearbeitet werden müssen
Die Menschen sind sich
der Initiative und ihrer
Auswirkungen nur teil-
weise oder gar nicht
bewusst. „Warum müssen wir in die Cloud migrieren?“ Das Management muss den
wirtschaftlichen und geschäftlichen Nutzen der Cloud für das Unterneh-
men vermitteln. Es gibt keine Rolle im Unternehmen, die von den Aus-
wirkung en der Cloud verschont bleibt – vom Finanzbereich über die
Rechtsabteilung bis zur Produktentwicklung.
Die Menschen verstehen
nicht, wie sich die Cloud
auf sie und ihre Arbeit
auswirken wird. „Werde ich nach der Migration noch einen Job haben?“ Das Management
muss stets offen und ehrlich kommunizieren. Zunächst kann es gewöh-
nungsbedürftig sein zu sagen: „Wir haben für dieses Problem momentan
noch keine Lösung, aber wir arbeiten daran.“ Es muss volle Unterstützung
zeigen, um den Mitarbeitern bei der Umstellung zu helfen.
Die Menschen sind sich
der Auswirkungen der
Cloud auf ihre Teams nicht
bewusst. „Wird mein Team durch die Automatisierung überflüssig gemacht?“
Durch Automatisierung und Infrastruktur als Code fallen möglicherweise
bestimmte Aufgaben und Vorgänge weg, die momentan manuell durchge-
führt werden. Das Management muss bekräftigen, dass die Automatis-
ierung nötig ist, um die Agilität zu steigern. Automatisierung heißt nicht
immer, dass weniger Leute benötigt werden, sondern bedeutet nur eine
Veränderung bei den Kompetenzen, die für die Pflege und Feeds erforder-
lich sind. Vergessen Sie nicht, dass es für diese neue Automatisierung auch
entsprechenden Unterhalt und Investitionen braucht.
Die Menschen machen
sich Sorgen, dass sie sich
die neuen Fertigkeiten
und Kenntnisse für die
neue Welt der Cloud nicht
aneignen können. „Ich war immer ein Hardware-Experte und weiß nicht, wie ich mit Soft-
ware-as-Code-Infrastrukturen umgehen soll.“ Das Management muss
den Mitarbeitern die Möglichkeit geben, die Fertigkeiten, Kenntnisse und
das soziale Wissen zu erwerben, um den Wandel vollziehen zu können.
Den Menschen ist klar,
dass sich die Organisa-
tions- und Berichtsstruk-
turen wandeln, wenn die
Cloud die Arbeitsabläufe
für Software-Design,
-Build und -Betrieb
verändert. „Ich denke, dass die bestehenden Technologiesilos das Unternehmen
daran hindern, von der Cloud zu profitieren.“ Damit die Cloud das
Unternehmen wirklich agiler machen kann, muss sich der ganze software-
basierte Wertschöpfungsablauf ändern, damit sich neue Funktionalität
und Automatisierung nutzen lassen. Das Management muss deutlich
machen, dass die Cloud neue Chancen bietet, den Softwareentwick-
lungszyklus zu verkürzen. Das bedeutet, dass das Unternehmen neue
Berichts- und Teamstrukturen braucht, um funktionsübergreifende
Zusammenarbeit zu fördern.
FRÜHJAHR 2017 | THE DOPPLER | 59