The Doppler Quarterly (DEUTSCHE) Frühjahr 2017 | Page 14

andere jeden Tag zur gleichen Stunde laufen.
Auch dies ist wieder wichtig dafür, wie Sie an
das Management von Workloads in der Hybrid
Cloud herangehen.
• Wo werden die Workloads ausgeführt? In der
Public Cloud, in der Private Cloud oder beidem?
• Warum wurden die Entscheidungen über den
Ausführungsort der Workload getroffen? Und
wann müssen sie neu bewertet werden?
2. Sicherheit und Governance
Heutzutage sind Sicherheit und Governance ein
Muss, entweder als Vorgabe Ihrer Kunden (siehe
„Service Level Agreements“ unten) oder Ihres leiten-
den Managements. Das heißt, dass Sie die Sicherheit
proaktiv steuern müssen, damit sie effektiv ist. Sie
können auch neue Mechanismen wie IAM (Identitäts-
und Zugriffsmanagement) nutzen. Damit lassen sich
Daten, Personen, Geräten und Servern Identitäten
zuweisen, um zu konfigurieren, wer wann auf was
zugreifen darf. Schließlich müssen Informationen
auch verschlüsselt werden – in manchen Fällen im
Ruhezustand, in anderen während der Übertragung.
Es gibt Tools, mit denen sich Cloud-Services über
eine einzige Schnittstelle verwalten lassen. Sie über-
setzen sozusagen zwischen den verschiedenen
Clouds. Ein Beispiel: Sie müssen die Leistung auf der
Google Cloud Platform, der Private Cloud von
OpenStack und Amazon Web Services überwachen.
Alle haben eigene Konzepte und Schnittstellen für
das Leistungsmanagement. Eine Schnittstelle, die als
eine zentrale Schaltstelle dient, übernimmt es für Sie,
die Unterschiede zu erkennen und das zu übersetzen,
was für die Verantwortlichen für das Hyb-
rid-Cloud-Management in und zwischen den unter-
schiedlichen verwalteten Clouds wichtig ist.
4. Service Level Agreements (SLAs)
Entscheidend für diesen Teil des Hybrid-Cloud-
Managements ist die Art und Weise, wie Sie mit den
folgenden Aspekten umgehen: Service Level Agreements sind ein Vertrag mit den
Endbenutzern. Dieser legt fest, dass Sie, der Hyb-
rid-Cloud-Manager, und die Cloud-Provider selbst
einen bestimmten Service-Level erreichen müssen.
Andernfalls drohen Sanktionen. Während Sie zwar
den Public-Cloud-Provider im Hinblick auf seine
eigenen SLAs in die Verantwortung nehmen können,
fällt die Hybrid Cloud selbst in Ihre Zuständigkeit. Sie
sind daher verantwortlich, wenn das System die in
den SLAs festgelegten und mit Ihnen vereinbarten
Grenzen überschreitet.
• Sicherheit und Leistung. Wenn für bestimmte
Workloads Informationen entweder im Ruhezu-
stand (in den Speichersystemen der Private
oder Public Cloud) oder während der Übertra-
gung (im Netzwerk) verschlüsselt werden müs-
sen, kann sich dies unter Umständen negativ
auf die gesamte Leistung auswirken. Das muss
verstanden und gesteuert werden, u. a. mithilfe
von Tools für die Leistungsüberwachung. Das, was in den SLAs definiert wurde, muss auch in
der Managementschicht definiert sein. Es geht nicht
nur um eine Baseline für gute Leistung gegenüber
den Endbenutzern, sondern darum, mit der Leistung
bestimmte Erwartungen zu erfüllen. Ein Beispiel ist
das Angebot einer Reaktionszeit von Sekunden-
bruchteilen für den Vertriebsmitarbeiter, der eine
Bestandsmanagementanwendung in der Hybrid
Cloud nutzt.
• Richtlinienmanagement. Für Governance sind
Richtlinien zu erstellen und durchzusetzen.
Diese Durchsetzung muss von denjenigen ver-
standen werden, die die Hybrid Cloud steuern,
damit sich keine Konflikte ergeben oder der
Betrieb auf andere Weise behindert wird. Im Hinblick auf das Hybrid-Cloud-Management sind
SLAs keine rechtlichen Instrumente. Sie stellen
jedoch eine Möglichkeit dar, die Erwartungen der
Benutzer und des Unternehmens zu definieren. Es ist
daher einfach, anhand dieser Erwartungen die Ser-
viceerwartungen zu definieren, die von der Hyb-
rid-Cloud-Managementschicht und den Hyb-
rid-Cloud-Managern berücksichtigt werden müssen.
Nutzen Sie sie als Richtlinien.
3. Zentrale Schaltstelle
Das Management der Hybrid Cloud bedeutet auch,
Komplexität unter Kontrolle zu halten, da Private und
Public Clouds alle über eigene native APIs und Res-
sourcen verfügen. In allen werden Speicher, Netz-
werk, Bereitstellung und Sicherheit auf unterschied-
liche Weise gesteuert. Sie können daher den Umgang
mit all diesen nativen Schnittstellen für sämtliche
Private und Public Clouds erlernen oder stattdessen
eine zentrale Schaltstelle schaffen, mit der diese
Komplexität abstrahiert und verringert wird.
12 | THE DOPPLER | FRÜHJAHR 2017
5. Die Tools
Viele Verantwortliche für das Hybrid-Cloud-Ma-
nagement konzentrieren sich oft zu sehr auf die
Management-Tools, die verfügbar sind. Diese Tools
decken Bereiche wie das API-Management, das Res-
sourcenmanagement, Plattformen für das Cloud-Ma-
nagement,
das
Leistungsmanagement,
das
DevOps-Management, das Sicherheitsmanagement,