The CCV Times 2010/3

Noviny pro pﬁíznivce softwarov˘ch ﬁe‰ení vydávané spoleãností CCV Informaãní systémy ãíslo 3/2010 | roãník 2 ROZVOJ A ZVY·OVÁNÍ ZÁKAZNICKÉHO ELEKTRONICKÁ V¯MùNA DAT MEZI SPOJENÍ CRM A LOGISTIKY ROSTOUCÍ VYUÎÍVÁNÍ EDI P¤EDNÍMI Ú¤ADY, OVOCNÁ¤I A ·KOLKA¤I (str. 6) U RYCHLOOBRÁTKOVÉHO ZBOÎÍ (str. 7) VINA¤SK¯MI PODNIKY (str. 8) SERVISU STAVEBNIN (str. 3) Se systémem na míru oboru stavebních hmot do‰lo k poklesu zásob na maloobchodních prodejnách o 15% a produktivita stoupla o 30%. Jeho rozvoj nepﬁímo urãuje konkurenceschopnost, produktivitu firmy a podporuje ji v dal‰ím rÛstu. Registr ovocn˘ch sadÛ a Registr mnoÏitelsk˘ch porostÛ v rámci Portálu farmáﬁe (eAGRI) nabízí elektronické rozhraní ke komunikaci s povûﬁen˘mi orgány státní správy. O jejich rostoucí oblibû svûdãí i v˘razné nárÛsty elektronick˘ch podání. Jak a komu lépe prodávat nebo jak vyuÏít analytické pﬁínosy CRM systému? Mûl by dávat obchodníkÛm informace o plnûní dodavatelsk˘ch poÏadavkÛ? Potﬁebu integrace logistick˘ch informací do systému pro ﬁízení vztahu se zákazníky vyjádﬁilo 78% zákazníkÛ. Novû Znovín Znojmo, jeden ze tﬁí nejvût‰ích v˘robcÛ vína u nás, zaãíná vyuÏívat pro EDI komunikaci ﬁe‰ení EDI ORION, jehoÏ zákazníci dohromady reprezentují vût‰inu prodávaného tuzemského vína na pultech moderního maloobchodu. (NE)ZAPOMENOUT NA EVROPSKÉ DOTACE NOVÁ BEZPAPÍROVÁ EDI FAKTURACE Jaké emoce cítíte, kdyÏ se ﬁekne „evropské dotace”? Nûkter˘m na‰im zákazníkÛm pomohly k lep‰ímu ERP systému. KdyÏ sl˘cháme v médiích pitoreskní reklamy o tom, jak „evropské peníze” pomohly tu ãi onde, stáváme se mnohdy vÛãi nim uÏ imunní. V rámci semináﬁÛ, kde pravidelnû podrobnû pﬁedkládáme moÏnosti financování rozvoje informaãního systému, sl˘cháme rozmanité reakce. A DÒVùRYHODN¯ ELEKTRONICK¯ ARCHIV V OBI âR Mnou zvolen˘ titulek by proto mohl b˘t zakonãen otazníkem stejnû jako vykﬁiãníkem. Otazníkem pro ty, kter˘m administrativní ma‰inérie evropsk˘ch programÛ pﬁidala vrásky na ãele. Nejãastûj‰í pﬁíãinou zamítnutí projektÛ (30%) je skuteãnost, Ïe Ïadatelé ãasto ‰patnû zdÛvodÀují své podnikatelské zámûry, zpravidla je jejich popis pﬁíli‰ obecn˘. Proto je klíãové, aby v podnikatelském zámûru byly popsány podrobnû oãekávané pﬁínosy konkrétního IT ﬁe‰ení. Právû v této oblasti je dobré se spolehnout na partnera, kter˘ má se zpracováním projektÛ zku‰enosti (a nejlépe takového, kter˘ se mÛÏe pochlubit vysokou úspû‰ností jako CCV ve spolupráci s dotaãními odborníky Microsoftu). Ale ani schválením dotace poﬁád je‰tû nemá Ïadatel vyhráno. V rámci realizace projektu musí splÀovat pﬁesnû stanovená kritéria a dodrÏovat ukazatele, které si stanovil v podnikatelském zámûru. Bez dobré opory opravdu mÛÏe na úspûch zapomenout. Titulek bych mohl vyslovit také jako pﬁání. Obávám se, Ïe momentálnû je nejvût‰ím nedostatkem trhu podnikov˘ch ﬁe‰ení právû fakt, Ïe poptávka je zkreslena kampaní kolem financování z evropsk˘ch dotaãních programÛ. Vinou tohoto „‰umu” je ze strany zákazníka a dodavatelsk˘ch firem ménû patrn˘ jednoznaãn˘ tlak na zefektivnûní a zdokonalení klíãov˘ch procesÛ zákazníka, tedy zpochybnûna samotná mise zavedení ERP systému. Firma si mnohdy rychle chce z evropsk˘ch penûz poﬁídit ERP systém, aniÏ by uvaÏovala o jeho dal‰ím rozvoji v ﬁízení skladÛ nebo podpoﬁe logistiky. Dnes v mnoha v˘robních i obchodních firmách, zejména mal˘ch a stﬁednû velk˘ch, pak ERP systém neplní své poslání, neboÈ systémy jsou v nich vyuÏívány „jen” jako podpora pro zpracování kaÏdodenní rutinní agendy jako úãetnictví nebo mzdy. Jsou nasazovány systémy, kde chybí informace smûﬁující dopﬁedu. Nicménû podniky v silném konkurenãním prostﬁedí budou neustále nuceny inovovat ERP i pﬁi absenci dotací. Pak se více projeví rozdíly v nabízené kvalitû a pﬁidané hodnotû oborového ﬁe‰ení pro tvorbu hmatatelného technologického náskoku. Proã se tedy zab˘váme evropsk˘mi dotacemi? Je to pﬁesnû jako stará otázka “Proã BÛh stvoﬁil mouchy?” No prostû je stvoﬁil. Petr Ondrá‰ek Copyright © 2010 CCV Informaãní systémy V˘bûrové ﬁízení na v˘hradního dodavatele bezpapírové fakturace a zaji‰tûní dÛvûryhodného elektronického archivu obchodních dokladÛ ve spoleãnosti OBI âR vyhrála spoleãnost CCV Informaãní systémy, jeden z nejvût‰ích poskytovatelÛ sluÏeb elektronické v˘mûny dat (EDI – Electronic Data Interchange) na tuzemském trhu. CCV Informaãní systémy tak nahrazuje Telefónicu O2, dosavadního hlavního poskytovatele tûchto sluÏeb. ¤etûzec 30 hobbymarketÛ OBI âR tímto krokem kompletnû pﬁechází na inovované ﬁe‰ení EDI Orion. Souãástí ﬁe‰ení je zaji‰tûní procesu dÛvûryhodné archivace s vyuÏitím elektronického podpisu a ãasov˘ch razítek. Mezi nároãn˘mi poÏadavky zadavatele je také úspû‰né zdolání auditu dÛvûryhodného elektronického archivu od spoleãnosti KPMG. Samozﬁejmostí je pak podpora nejnovûj‰ích ‰ifrovacích algoritmÛ pﬁi elektronickém podepisování. „Jsem rád, Ïe jsme nejlépe vyhovûli v‰em poÏadavkÛm OBI âR. Chápu v˘bûr ﬁe‰ení EDI Orion jako potvrzení jeho vysokého standardu a bezpeãnosti,“ ﬁíká David Reichel, ﬁeditel divize CCV eBusiness. Ruãní zpracování faktury za 5 minut, pﬁes EDI za 10 sekund Spoleãnost CCV Informaãní systémy formou komplexního