TEMARIO DEFINITIVO CERTIFICACIÒN temario_definitivo | Page 7

TEMARIO 1. Bienvenida y Navegación de plataforma. 1.1. El Campus NOVA. 1.2. Acciones para potenciar el acompañamiento. 1.3. Reglas de n-etiqueta. 1.4. El impacto de la formación de Líderes, Mentores y Facilitadores. 2. Los roles y su desempeño. 2.1. Características de Líderes, Mentores y Facilitadores. 2.2. Papel en los programas formativos institucionales. 3. Cultura FAMSA. 3.1. Conductas clave. 3.2. Cultura colaborativa. 4. Revisión y retroalimentación. 4.1. Los mensajes como objetos mediáticos. 4.3.Técnica de retroalimentación.