Telecom & Innovation Journal 1041 | Page 6

6 Telecom on Stage

TELECOM & INNOVATION JOURNAL วันเสาร์ที่ 1 ตุลาคม - วันเสาร์ที่ 15 ตุลาคม 2559

ความเชื่อที่ 2 : ไอไอโอที เป็นก้าวส�ำคัญส�ำหรับธุรกิจของเรา นั่น หมายถึงภาระอันหนักหน่วง ขจัดความเชื่อนี้

ความส�ำเร็จของ ไอไอโอที เกี่ยวข้องกับการเลือกขั้นตอนเพียงไม่กี่ข้อที่ สามารถน�ำไปลงมือปฏิบัติได้จริง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจใน ปัจจุบันของคุณ ไม่ใช่ก้าวส�ำคัญที่จะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมในวันพรุ ่ง นี้ ส�ำหรับหลายคนแล้ว ไอโอทีอาจท�ำให้นึกถึงตัวการส�ำคัญที่ท�ำให้บริษัท หลายแห่ง เช่น อูเบอร์ ( Uber ) หรือ เน็ต ฟลิกซ์ ( Netflix ) เกิดความ ยุ ่งเหยิง แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว ไอไอโอที เป็นการพัฒนามากกว่าที่จะท�ำให้ ธุรกิจทั้งหมดเกิดความยุ่งเหยิง จากรายงานของบริษัท ไอดีซี ที่กล่าวถึง ก่อนหน้านี้ ปัจจัยขับเคลื่อนหลักที่อยู่เบื้องหลัง ไอไอโอที คือการเพิ่ม ประสิทธิภาพการท�ำงานในแต่ละวัน ได้แก่

การเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ( 14.2 % ของบริษัท ) การปรับปรุงคุณภาพและเวลาในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ หรือบริการออกสู่ตลาด ( 11.2 %) การปรับปรุงกระบวนการท�ำงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ( 10.2 %) การลดต้นทุน ( 9.9 %) การเพิ่มประสิทธิภาพด้านการตัดสินใจ ( 9.3 %)

เมื่อพิจารณาไปที่บริษัทส่วนใหญ่ที่มีการน�ำ ไอไอโอที เข้ามาใช้ในการ ท�ำงานแล้ว พบว่าบริษัทที่ประสบความส�ำเร็จมักจะเริ่มต้นด้วยขั้นตอน การเลือกแนวทางที่เหมาะสมเพียงสองสามขั้นตอนและค่อยๆ ท�ำการ เปลี่ยนแปลง โดยสามารถเริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เพียงชิ้น เดียวก็ได้ การหารายได้เพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยจากสิ่งนี้สามารถจุดประกาย ให้ก้าวไปสู่ขั้นตอนที่ใหญ่กว่าเดิม สิ่งที่เกิดขึ้นได้หากเราผสานรวมการ ค้นพบเหล่านี้เข้ากับข้อมูลที่ได้จากแหล่งอื่นๆ เช่น จากเหตุการณ์ ภายนอก อาทิ การพยากรณ์อากาศหรือการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิ เป็นต้น การเปลี่ยนแปลงการด�ำเนินงานกับเครื่องจักรโดยใช้อมูลดังกล่าว จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการท�ำงานได้อย่างไร

กุญแจส�ำคัญคือค�ำถามที่ว่า ‘ เราสามารถสร้างประสิทธิภาพให้เพิ่มขึ้นอีก เล็กน้อยได้อย่างไร ’ ไม่ใช่ถามว่า ‘ เราจะเปลี่ยนแปลงธุรกิจทั ้งหมดได้ อย่างไร ’ การเปลี่ยนแปลงแบบค่อยเป็นค่อยไปคือกฎเหล็กของเกมนี้ ไอไอโอที คือแนวทางที่จะเข้าเพิ่มประสิทธิภาพการท�ำงานให้ดียิ่งขึ้น

ความเชื่อที่ 3 : ไอไอโอที มีราคาแพงและต้องใช้เงินลงทุนมาก ขจัดความเชื่อนี้

เมื่อสองสามปีที่ผ่านมา ข้อความนี้อาจเป็นจริง แต่หลังจากได้มีการ พัฒนากุญแจดอกส�ำคัญสามดอกก็ท�ำให้การน�ำ ไอไอโอที ไปใช้เป็นสิ่ง ที่สามารถจับต้องได้มากขึ้นกว่าแต่ก่อน : ราคาของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ด้าน ไอไอโอที ลดลง : อุปกรณ์ทุกสิ่งอย่าง ตั้งแต่เซ็นเซอร์ที่มีขนาดเล็ก ที่สุดไปจนถึงเกตเวย์ขนาดใหญ่ มีราคาลดลงแล้วในตอนนี้ นอกจากจะ ถูกลงแล้ว เซ็นเซอร์และเกตเวย์ยังมีความฉลาดเพิ่มขึ้นด้วย และเหมาะ อย่างยิ่งที่ทุกอุตสาหกรรมจะน�ำไปใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการควบคุม

ซอฟต์แวร์ของคุณ ขอยกตัวอย่างง่ายๆ กรณีของรถโฟล์คลิฟท์ เมื่อสิบปี ที่แล้ว การเชื่อมต่อรถคันใดคันหนึ่งเข้ากับระบบถือว่ามีราคาสูง อย่าง น้อยก็หลายพันยูโร และเป็นสิ่งที ่ยากจะเอื้อมถึงส�ำหรับผู ้ประกอบการด้าน โลจิสติกส์และผู ้ผลิตต่างๆ แต่ปัจจุบันการเชื่อมต่อรถโฟล์คลิฟท์เพียงคัน เดียวกลับมีราคาไม่เกิน 10 ยูโรด้วยซ�้ำ

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีความครอบคลุมและถูกลงกว่าเดิม : สิ่งนี้ท�ำให้ เป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ ้นในการเชื่อมต่อเครื ่องจักรและอุปกรณ์จ�ำนวนมากขึ้น เข้าด้วยกัน แม้ว่าจะอยู่คนละเขตพื้นที่ โดยสามารถด�ำเนินการได้ ครอบคลุมกว่าเดิมด้วยต้นทุนที ่ต�่ำลง นอกจากนี้ การพัฒนาสิ่งใหม่ๆ เช่น เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ 5จี และ LoRa ยังท�ำให้แน่ใจด้วยว่าแนว โน้มนี้จะต้องเดินหน้าอย่างต่อเนื่อง

แพลตฟอร์มระบบคลาวด์ส�ำหรับ ไอโอที มีประสิทธิภาพคุ้มค่า : เมื่อ พิจารณาในฝั่งของแพลตฟอร์ม เราจะพบการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่น่า ตื่นเต้น ขณะนี้มีแพลตฟอร์ม ไอโอที บนระบบคลาวด์ที่พร้อมใช้งานแล้ว แพลตฟอร์มนี้สามารถจัดการกับระบบจัดเก็บข้อมูลและการประมวลผล ขนาดใหญ่ได้อย่างไม่ต้องสงสัย โดยในขณะนี้มีผู้ให้บริการที่เพิ่มจ�ำนวน ขึ้นจากแต่ก่อนมาก การเปลี่ยนแปลงในสามสิ่งนี้ท�ำให้มีความเป็นไปได้ที่ บริษัทต่างๆ จะเริ่มต้นโครงการ ไอไอโอที ให้เร็วขึ้นและมีความเสี่ยงน้อย ลงกว่าแต่ก่อน รวมทั้งท�ำการทดลองใช้งานให้มากขึ้นเพื่อก้าวสู่ความ ส�ำเร็จอันใกล้ การท�ำให้ข้อมูลสามารถน�ำไปใช้งานได้จริง

กุญแจสู่ควาส�ำเร็จด้าน ไอโอที นอกจากความเชื่อเกี่ยวกับ ไอไอโอที เหล่านี้แล้ว ยังมีอีกหนึ่งปัจจัยที่ หลายบริษัทอาจมองข้ามไป นั่นคือข้อมูล ไอไอโอที ของตนสามารถน�ำ ไปใช้งานจริงได้อย่างไร เพื่อให้ได้รับสิ่งตอบแทนจากการลงทุนใน ไอไอโอที ไม่จ�ำเป็นต้องหยุดอยู่ที่การเก็บรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูล ไอโอที เท่านั้น ให้เดินหน้าท�ำต่อไปแม้ว่าจะยังไม่สามารถสร้างรายได้จากจุดนี้ ก็ตาม การได้รับประโยชน์จาก ไอไอโอที นั้น จ�ำเป็นต้องเปลี่ยนความรู้ และข้อมูลเชิงลึกให้กลายเป็นแนวทางปฏิบัติที่สามารถปรับเปลี่ยนธุรกิจ ของคุณให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นแผนการบ�ำรุงรักษาที่เหมาะ สมยิ่งขึ้น ระดับการบริการที่สูงขึ้น ระบบโลจิสติกส์ที่ดีขึ้น การสร้าง ผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าเดิม หรือการพัฒนาโมเดลธุรกิจใหม่ทั้งหมด

สิ่งนี้สามารถด�ำเนินการให้ส�ำเร็จได้ในหลายวิธี แต่ขั้นตอนหนึ่งที่ส�ำคัญ คือการเปลี่ยนข้อมูลของคุณให้สามารถน�ำไปใช้งานได้จริง ซึ่งเป็นการท�ำให้ เกิดกระบวนการที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติโดยอาศัยข้อมูลที่เก็บรวบรวม ได้ดังกล่าว ตัวอย่างเช่น : เซ็นเซอร์ที่ติดตั้งไว้จะเก็บบันทึกข้อมูลอุณหภูมิ ที่สูงเกินไป แทนที่จะท�ำหน้าที่เพียงจัดเก็บข้อมูลเท่านั้น แต่เซ็นเซอร์ จะลงทะเบียนและด�ำเนินการกับข้อมูลนี้ด้วยตนเอง ซึ่งเป็นกระบวนการท�ำงาน ที่ถูกสร้างขึ้นส�ำหรับการส่งต่อข้อมูลไปยังเจ้าหน้าที่บริการโดยอัตโนมัติ เพื่อด�ำเนินการเปลี่ยนชิ ้นส่วนอะไหล่ที ่มีความร้อนสูงเกินปกติ ดังนั้นจึง เป็นการช่วยป้องกันความผิดพลาดร้ายแรงที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต การลงมือปฏิบัติได้จริงและการสร้างระบบอัตโนมัติจะเป็นที่ประจักษ์เมื่อ ไอไอโอที เกิดขึ้นในชีวิตจริงและสามารถสร้างรายได้ได้อย่างมหาศาล