TALENTO JUL-AGO 2017 talentoJUL2017 | Page 9

Otros utilizan el dicho de “meterse en los zapatos del otro”. Sería perfecto si fuera capaz de conocer –y sobre todo asumir corporal, racional y emocionalmente- sus experiencias, conocimientos, habilidades, actitudes, creencias, intereses , mentalidad, expectativas, preferencias naturales, etc. y etc . No parece una tarea fácil ¿verdad? Las personas que se auto-definen como empáticas son las que más sorpresa y per- plejidad me causan. Y admiración, si real- mente lo son. La herramienta principal o inicial para empa- tizar con el otro es… La conversación Conversar para conocer y así poder com- prender y aceptar su diferencia contigo. Y las dos habilidades principales a poner en juego en esa conversación son la pregunta y la escucha. Pregunta, escucha y… vuelve a preguntar y escuchar y… Así conocerás mucho mejor los valores, cre- encias, experiencias, intereses, etc. del otro, lo que te abrirá la puerta a comprenderle y aceptarle como legítimo . El peor escenario final podría ser que, después de haber realizado esa aproximación a través de la conversación y confrontación de ideas, no quieras mantener con ese otro 9