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Periodicidade: trimestral
A revista SupportWorld Brasil é uma publicação trimestral do HDI Brasil,
sob a realização da Editora MidiaBooks Ltda., e contém artigos sob a licença da United Business Media (UBM). Os textos traduzidos desta edição contam com a autorização do HDI e da divisão a que pertence, TechWeb, do grupo UBM – United Business Media.
As opiniões dos artigos/colunistas aqui publicados refletem unicamente a posição de seus autores, não caracterizando endosso, recomendação ou favorecimento por parte do HDI Brasil ou quaisquer outros envolvidos nesta publicação.
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ABR | MAI | JUN 2016 | SUPPORTWORLD BRASIL
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PALAVRA DO LEITOR
Quero, em primeiro lugar, agradecer por aceitarem a minha sugestão de tema para uma reportagem. Ela abordou de forma espetacular toda a dificuldade encontrada num processo de mudança dentro de uma empresa.
Parabéns!
Olá! Assinei revista SupportWorld Brasil após ler a última edição e tenho a dizer que gostei muito das matérias publicadas. Gostaria de parabenizar a todos pelos assuntos abordados, que, sem dúvida, vêm contribuir e muito com o dia a dia do suporte técnico, seja para o gestor ou para o analista. Bem, estou ansioso pelo lançamento da próxima edição. Desde já agradeço
Ricardo Oliveira Mendes – Coordenador de Service Desk
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Sidney Vicentini Júnior
Araçatuba - SP