SupportWorld Brasil Edição 26 | Page 3

ABR |MAI | JUN 2016 SUPPORTWORLD BRASIL

3

SUMÁRIO

08

14

20

32

Você pode fazer isso! Uma ferramenta para um coaching efetivo

// Por Mia Melanson

Você precisa ter um Catálogo de Serviços

// Por Stephen Mann

Especial - Juntos somos mais fortes: Conferência e Expo HDI 2016!

// Por Luiza Guerra

Dimensionamento de Equipes

// Josivan Sabino

26

CAPA

O que a sua liderança deixará para a empresa?

// Por Kirk Weisler

PALAVRA DO LEITOR 04

EDITORIAL 05

DICAS DE LEITURA 06

HUMOR 38

E MAIS...