xistem diversos conjuntos de
melhores práticas, muitas
delas consagradas pelo
mercado que facilitam a gestão da Tecnologia da Informação (TI). Não há dúvidas quanto aos benefícios que podem trazer à sua organização. Auxiliam desde a gestão de projetos, desenvolvimento de sistemas, gerenciamento de serviços, planejamento estratégico, dentre outros. Por trás de cada conjunto ou framework de melhores práticas, sempre existem um grupo de especialistas dedicados ou voluntários que contribuem para a melhoria continua. Experiências bem e mal sucedidas são avaliadas ao redor do planeta, de forma que se construam a cada dia caminhos mais inteligentes. Geralmente, também possuem um bom programa de certificação, seja para o projeto, sistema, empresa ou profissional. Tais certificações procuram atestar a qualidade e o conhecimento. A adoção de tais boas práticas e/ou a contratação de profissionais certificados de acordo com elas aumentam a possibilidade de sucesso na gestão dentro da organização, mas não constituem de fato uma garantia.
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JAN | FEV | MAR 2016 SUPPORTWORLD BRASIL