Em resumo, na prática as abordagens ITIL e COBIT são complementares. E apesar de ambas serem necessárias para uma implementação de melhorias, a experiência demonstra que realizar uma boa gestão do processo de mudança organizacional é o aspecto fundamental para garantir o sucesso da iniciativa. Nesse ponto o COBIT tem uma vantagem competitiva em relação ao ITIL para ser escolhido como framework inicial.
Uma característica interessante do COBIT é que ele foi concebido a partir dos principais frameworks de mercado (ITIL, PMBOK, CMMI, TOGAF, etc.) construindo uma única base de conhecimento a partir de uma abordagem única e integrada. Logo, ao utilizar o COBIT você está utilizando o ITIL também, e sempre que necessário o COBIT lhe direciona como buscar o detalhe no ITIL para implementação das práticas.
Escritório de Governança de TI
Ministério Público de Pernambuco (MPPE)
Mestre em ciência da computação pela Universidade Federal de Pernambuco, atua há 25 anos no mercado de TIC, e atualmente é servidor público, palestrante, professor e consultor.
Liderou projetos de Governança de TI no setor público e privado, entre eles no Tribunal de Justiça de PE, PQS/PETROBRAS, Ministério Público de PE. Participou junto ao CNJ e ao CNMP da construção de vários instrumentos regulatórios atualmente norteadores da governança de TI no Sistema de Justiça brasileiro.
É professor titular das disciplinas de Governança de TI, Gestão de Segurança, Riscos e Continuidade de Negócio em vários programas de pós-graduação.
Sobre o Autor
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Frameworks
ROBERTO ARTEIRO, MSc, CGEIT, CBCP, ISO 20K LA
COBIT 5 ACCREDITED TRAINER
JAN | FEV | MAR 2016 | SUPPORTWORLD BRASIL