“Rirei do Mundo.
E como posso rir, quando confrontando com o homem ou o feito que me ofende de maneira a fazer brotar minhas lágrimas e minhas maldições? Três palavras ensaiarei dizer, até que se tornem um hábito tão forte que, imediatamente, apareçam em minha mente, a qualquer momento que o bom humor ameace abandonar-me. Essas palavras, passadas pelos antigos, me conduzirão por toda a adversidade e manterão minha vida em equilíbrio. As três palavras são: Isso também passará!”
Og Mandino
Formado em Relações Públicas com especialização em Administração de Empresas, certificado ITIL Expert e HDI KCS – Knowledge Center Support, sendo autor do livro “Revolução Invisível” que introduziu o conceito de Gestão MEFOS no mercado de serviços.
Sobre o Autor
JAN | FEV | MAR 2016 SUPPORTWORLD BRASIL
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