Strategier Strategi for mødet med borgeren | Page 8

MÅL OG INDSATSHIERARKI
IMPLEMENTERING OG OPFØLGNING
Implementeringen af strategien for mødet med borgeren sker i praksis i udarbejdelsen af handleplaner . Handleplanerne bliver lavet i tæt samspil mellem borgere , medarbejdere og fagpersoner . Det skal sikre , at strategien får det rette afsæt , og at der skabes handlinger , der gør en forskel i mødet mellem borgere og Beskæftigelses – og Socialforvaltningen .

MÅL OG INDSATSHIERARKI

EFFEKTMÅL : FLERE I JOB OG UDDANNELSE
3 . HVORDAN TALER VI SAMMEN ?
I forbindelse med handleplanerne , operationaliseres initiativer og målsætninger på en sådan måde , at det er muligt løbende både at følge og justere handlinger , der ikke lever op til strategiens målsætninger .
Kvartalsvist gives en status til Beskæftigelses- og Socialudvalget med fokus på , hvilke initiativer der er igangsat , eventuelle justeringer samt i hvilken grad strategiens målsætninger opfyldes .
SOM BORGER SKAL JEG OPLEVE AT :
Online booking er nemt , jeg har en valgmulighed , og jeg får en reminder
Mine behov er med til at bestemme den fysiske placering og form på mødet
� Blive mødt personligt , venligt og respektfuldt , når jeg kommer ind ad døren
Venteværelset er venligt , imødekommende og trygt
SOM BORGER SKAL JEG OPLEVE AT :
Min tid er vigtig
Vi taler med hinanden og ikke til hinanden
Jeg bliver holdt i hånden fra start til slut
Jeg bliver troet på , og kommunen ved , at jeg ikke kommer for sjov
SOM BORGER SKAL JEG OPLEVE AT :
Jeg ved hvad , der skal ske på mødet
Min løsning også inddrages ved mødet
Hjemmesiden giver mig hjælp på en let måde
Breve er rettet mod mig og tager afsæt i min situation
SOM BORGER SKAL JEG OPLEVE AT :
Blive mødt med tillid til , at jeg er klogest på mit eget liv
� Der er høj faglighed , og medarbejderen vil mig det godt
Blive hørt , set og taget alvorligt
Mødet flytter mig tættere på mit mål
Handleplaner og handlinger
HVIS DU VIL VIDE MERE : BSF @ ODENSE . DK , 66 13 13 72 8