STRATEGISKE FOKUSOMRÅDER
FAKTA
1 . |
Hvor mødes vi ? |
2 . |
Hvordan mødes vi ? |
3 . |
Hvordan taler vi sammen ? |
4 . |
Hvordan skaber vi gode muligheder sammen ? |
” Mødet med kommunen skal skabe motivation ”.
”´ Jeg må aldrig føle mig dum . Der skal være en åben og imødekommende stemning ”.
” Det er vigtigt at møde mig i et sprog , som vi begge kan tale ind i ”.
” Lovgivning skal kommunikeres tydeligt , så det forstås . Og der skal være en villighed til at gå langt for at løse borgerens problem ”.
Under tre tælleuger blev der i Beskæftigelses – og Socialforvaltningen registreret :
�
� �
�
77.117 ind – og udgående henvendelser 19.600 personlige fremmøder 3.784 ind- og udgående papirbreve 24.528 henvendelser vedrørende information om eksisterende sager ( svarende til 25 årsværk )
* Tælleperiode : 19 . oktober - 8 . november 2015
2