Príbehy, ktoré píše život
Pokazená hračka
K synovým ôsmym narodeninám som kúpil v značkovom obchode s detskými
hračkami autíčko na diaľkové ovládanie značky Turbo. Keď syn dostal spomínanú hračku, tak
sa s ňou hral približne dva dni. Potom prestala fungovať. V hračke sme vymenili baterky.
Autíčko chvíľu išlo, ale potom zase
prestalo fungovať. Navštívili sme
predajcu, u ktorého sme hračku
zakúpili. Chceli sme sa informovať
o tom, ako sa to dá riešiť. Predavač
nám navrhol reklamáciu alebo
vrátenie peňazí preto, lebo v sklade už
takýto výrobok nebol. Keďže sa náš
syn tešil z darčeka – autíčka, tak sme
sa rozhodli pre reklamáciu výrobku.
O 30 dní sme boli predajcom vyzvaní, aby sme si prevzali reklamovaný tovar.
Výrobca reklamáciu uznal, no požadoval doplatok 49,99€, lebo súčiastka, ktorú
vymenili, bola drahšia než pôvodná. Správanie výrobcu považujeme za neseriózne, lebo
o drahej súčiastke nás nikto vopred neinformoval. Neprijali sme takto vybavenú reklamáciu,
a teda sme odmietli zaplatiť aj požadovanú sumu za výmenu súčiastky. Momentálne
nemáme ani hračku, ani peniaze, ktoré sme za ňu zaplatili. Obraciame sa na Vašu redakciu
s prosbou o pomoc pri riešení našej situácie.
S pozdravom
Adam Nespokojný
Horná Dolná 25
3